Rezeptionist (m/w/d)

JR Germany; Bad Zwischenahn; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Hotel im Ammerland sucht einen Rezeptionisten (m/w/d) für Herzstück und Anlaufstelle des Hotels. Sie sind verantwortlich für Erstellung von Angeboten, Berücksichtigung von Reservierungen und bieten exzellenten Kundenservice. Ein kollegiales Team erwartet Sie an einem attraktiven Arbeitsplatz mit Raum für persönliche Entwicklung und regelmäßigen Feedbackgesprächen.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

5-Tage-Woche

Attraktiver Arbeitsplatz

Regelmäßige Feedbackgespräche

Mitarbeiterkonditionen in Romantik Hotels

Vergünstigungen im örtlichen Fitnessstudio

Möglichkeit zur Unterbringung im Mitarbeiterhotel

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Jährliche Mitarbeiterparty

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Selbstästigkeit und verantwortungsvoller, serviceorientierter Arbeitsstil.
• Fähigkeit zur Koordination von Telefongesprächen und Reservierungsannahme.
• Gute Umgangsformen und kundenorientierte Denkweise.

Aufgaben

• Durchführung des Check-Ins und Check-Outs.
• Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen.
• Koordination von Tischreservierungen und Kontakt mit Gästen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Problemlösefähigkeiten

Teamgeist

Flexibles Denken

Ausbildung

Erste Berufserfahrung im Bereich Rezeption

Kaufmännisches Verständnis

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Tools

Oracle Suite 8

Jobbeschreibung

Im Herzen des Ammerlands und direkt am Zwischenahner Meer gelegen liegt das traditionsreiche und familiengeführte ****S Romantik Hotel Jagdhaus Eiden. Mit seinen 100 Zimmern und 14 Appartements und einem umfangreichen Spa- und Wellnessbereich sowie einem privaten Strandabschnitt lädt unser Haus zu perfekter Erholung ein. Unsere Restaurants ergänzen unser Angebot mit erstklassiger Küche und herausragendem Service. Außerdem führen wir Tagungen und Bankette für bis zu 60 Personen durch. Außerhalb des Jagdhaus Eiden bietet unser Haus Caterings für bis zu 200 Personen an.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Rezeptionist (m/w/d) zur Unterstützung unseres Rezeptionsteams in Spät- und Nachtschichten.

Willkommen im Herzstück des Hotels, dem Dreh-und Angelpunkt.
Mit diesen Eigenschaften machen Sie nicht nur bei unseren Gästen einen positiven ersten Eindruck: Herzlichkeit, Kommunikationsgeschick und tolle Ausstrahlung sowie ein Problemlöser-Gen, ein feines Gespür für Gästewünsche sowie Verkaufstalent, Köpfchen, Liebe zur Hotellerie und Teamgeist. Und natürlich darf die Würze nicht fehlen- die Prise Leidenschaft.

Anstellungsart: Vollzeit

Reibungsloser, herzlicher Check-In und Check-Out unserer Gäste

Annahme und Eingabe von Zimmerreservierungen unter Berücksichtigung der Verkaufsstrategien

Gewährleistung eines optimalen Zimmerverkaufes unter Einhaltung der vorgegebenen Standards

Erstellen von Angeboten, Reservierungsbestätigungen, sowie Beantworten jeglicher Fragen und Anliegen unserer Gäste per Email, Telefon oder über OTAs

Übernehmen von Nachtschichten und den damit anfallenden Tätigkeiten an den freien Tagen und in der Urlaubszeit unseres Nachtportiers

Verwaltung der Rezeptionskasse während der eigenen Arbeitszeit

Rooming erstanreisender Gäste

Ansprechpartner für sämtliche Anliegen der Gäste

Koordination von Telefongesprächen

Annahme von Tischreservierungen für unser Restaurant sowie Reservierungen für den Wellnessbereich

Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Housekeeping sowie der Haustechnik

• Erste Berufserfahrung im Bereich Rezeption und / oder Reservierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in Oracle Suite 8
• Kaufmännisches Verständnis
• Positive Ausstrahlung sowie ein sicheres, kompetentes, offenes und herzliches Auftreten sowie flexible Denkweise im Umgang mit Gästen
• Selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Umgangsformen, Teamgeist
• Hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Übertarifliche Bezahlung und eine 5- Tage Woche sowie Dienstplanerstellung mind. 2 Wochen im Voraus
• Attraktiver Arbeitsplatz in einem familiengeführten vier Sterne Superior Hotel
• Anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe mit Raum für eigene Ideen
• Regelmäßige Feedbackgespräche zur Unterstützung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• Sichere Beschäftigung in einem jungen Team
• Produkte aus eigenem Anbau, eigene Kräuter- und Gemüsegärten direkt am Hotel, unser Weinberg, der sich nur wenige hundert Meter vom Hotel entfernt befindet
• Gutes Betriebsklima
• Reiselust? Wir bieten attraktive Mitarbeiter-Konditionen in allen Romantik Hotels sowie Rabatte auch für Friends&Family, sowie weitere Vergünstigungen bei unseren Partnern
• Vergünstigte Konditionen im örtlichen Fitnessstudio
• Möglichkeit der Unterbringung im Mitarbeiterhotel
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Jährliche Mitarbeiterparty und weitere regelmäßige Teamevents