Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hetzel-Hotel Hochschwarzwald GmbH & Co. KG Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee; Schluchsee (Ort); On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsplatz

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterrabatte

Kinderbetreuung

Weiterbildungen

Personalunterkunft

Flache Hierarchien

MitarbeiterEvents

Moderne Arbeitsmittel

Kostenlose Getränke & Obst

Job summary

Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee sucht eine/n Rezeptionist/in (m/w/d) zur Verstärkung des Front Office. Sie empfangen Gäste, erledigen Check-in/out und betreuen Gäste persönlich, telefonisch und schriftlich.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie mit oder sind motivierter Quereinsteiger. Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig; EDV-Kenntnisse erforderlich; Bereitschaft zu Schichtdienst, Wochenenden und Feiertagen.

Qualifications

• Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung von Vorteil
• Gäste- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sicherer Umgang mit EDV-Systemen

Responsibilities

• Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out durchführen
• Gäste persönlich, telefonisch und schriftlich betreuen
• Gästeanfragen bearbeiten
• Reservierungen annehmen und bearbeiten
• Abrechnung und Zahlungen abwickeln
• Zusammenarbeit mit Front Office
• Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen
• Hohe Service- und Qualitätsstandards gewährleisten

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gästeorientierung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Kommunikation

Selbstständigkeit

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

EDV-Systeme

Job description

Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Gäste
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Wünschen und Anliegen
• Beratung und Information zu unserem Hotel, unseren Angeboten und der Umgebung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen sowie Abwicklung von Zahlungen
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
• Gewährleistung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil, gerne auch motivierte Quereinsteiger
• Freude am Umgang mit Menschen und eine herzliche, positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Wir bieten

Mehr als nur ein Job – Ihre Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsplatz in einem der führenden Privathotels im Schwarzwald
• Mitarbeiterverpflegung zu attraktiven Konditionen
• Mitarbeiterrabatte im Hotel und bei Partnerbetrieben
• Notfall-Kinderbetreuung im Spatzenclub
• Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Personalunterkünfte oder Unterstützung bei der Wohnungssuche nach Verfügbarkeit
• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeiterevents und zahlreiche Benefits für unsere Beschäftigten
• Digitale Prozesse und moderne Arbeitsmittel
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung (Gehaltsspanne: 2900 € - 3100 € brutto monatlich (je nach Qualifikation und Erfahrung)

Einige unserer Benefits

• Familiy & Friends Raten
• Barrierefreiheit
• Sportangebote
• Mitarbeiterevents
• Flache Hierarchien
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildungen
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Personalunterkunft
• regelmäßige Beurteilungs- & Orientierungsdialoge
• Prämienprogramme
• Kostenfreie Getränke & Obst

Keyfacts

• Abteilung: Front Office
• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Anstellung: Festanstellung
• Beginn: ab sofort

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Unsere Ansprechpartnerin für SIE

Frau Elina Jäger
[phone]

Vier Jahreszeiten am Schluchsee
Am Riesenbühl 4
79859 Schluchsee

Wer sind wir?

Willkommen in derVier Jahreszeiten-Familieam Schluchsee

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – und dabei Teil eines Teams sein, das Gastfreundschaft mit Leidenschaft lebt. Im Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee schaffen wir täglich unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Unser Publikum ist so vielseitig wie unser Team: Familien, Wellnessliebhaber, Sportbegeisterte, Genießer und internationale Gäste aus aller Welt.

Als eines der führenden Privathotels im Schwarzwald verbinden wir Tradition mit Innovation und legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander. Bei uns erwarten Sie nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Respekt und Freude an der Arbeit im Mittelpunkt stehen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Momente am Schluchsee.