Portier (m/w/d)

Hetzel-Hotel-Hochschwarzwald GmbH; Schluchsee (Ort); Remote; EUR 28,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrestaurant

Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterparkplätze

Personalunterkunft

Kostenlose Sport- und Freizeitangebote

Job summary

Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee sucht Portier(in) m/w/d zur Unterstützung im Front Office. Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Begleitung der Gäste, Gepäckservice und Gästetransporten auf dem Hotelgelände.

Sie arbeiten in enger Abstimmung mit Rezeption, Housekeeping und Technik und tragen zu einem gepflegten Erscheinungsbild bei. Sie bringen idealerweise Erfahrung im Gästeservice mit, überzeugen durch Gastgebermentalität, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Qualifications

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie, Gästeservice oder am Empfang.
• Gespür für Gastenzufriedenheit, serviceorientiertes Auftreten und freundliches Auftreten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste.
• Gepäckservice unterstützen und Gäste zu ihren Zimmern begleiten.
• Gästetransporten, Botengänge und Transfers auf dem Hotelgelände durchführen.
• Parkplatzorganisation unterstützen und Valet-Parking betreuen.
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen rund um Hotel, Region und Freizeitaktivitäten.

Skills

Gastgebermentalität

serviceorientiertes Auftreten

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Verantwortungsbewusstsein

Organisationstalent

Hands-on-Mentalität

flexibel

Job description

Portier(m/w/d)

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Unterstützung beim Gepäckservice sowie Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern
• Durchführung von Botengängen und Gästetransporten auf dem Hotelgelände
• Valet-Parking und Unterstützung bei der Parkplatzorganisation (falls erforderlich)
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen rund um das Hotel, die Region und Freizeitaktivitäten
• Erteilung von Auskünften sowie Unterstützung bei Reservierungen, Transfers und Taxibestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen
• Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes des Eingangs- und Lobbybereichs sowie der Parkplätze
• Unterstützung bei An- und Abreisen sowie Gruppen- und Tagungsanreisen
• Durchführung kleinerer Kontrollgänge im Hotel und auf dem Gelände
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
• Unterstützung bei Sonderveranstaltungen und Events im Haus
• Verantwortung für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit im eigenen Arbeitsbereich
• Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Übernahme allgemeiner Service- und Unterstützungstätigkeiten im operativen Hotelbetrieb

Dein Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie, im Gästeservice, an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und souveränes Auftreten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität, auch in anspruchsvollen Situationen
• Gute Orts- und Regionskenntnisse oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein der Klasse B wünschenswert
• Bereitschaft zur Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit
• Freude daran, Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bereiten
• Hilfsbereitschaft und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Organisationstalent und eine Hands-on-Mentalität
• Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Zuverlässigkeit
• Teamgeist sowie eine positive Ausstrahlung

Wir bieten

Mehr als nur ein Job – Ihre Vorteile bei uns

• Junges motiviertes Team und internationales Gästeklientel
• Interessantes, abwechslungsreiches und sicheres Arbeitsumfeld
• Erfassung der Arbeitstage durch elektronisches Zeiterfassungssystem
• Unterstützung bei der Wohnungssuche oder Unterbringung in einem Personalzimmer
• Vollverpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Kostenfreie Mitnutzung unseresSport- und Freizeitangebotes
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen für hauseigene Dienstleistungen und Einrichtungen
• Weiterbildung durch interne und externe Schulungen, sowie Aufstiegsmöglichkeiten
• Übernachtung zu Mitarbeiterkonditionen in unseren Partnerhotels
• Arbeiten in einer der schönsten Naturlandschaften Deutschlands
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung (Gehaltsspanne: 2500 € – 2600 € brutto monatlich (je nach Qualifikation und Erfahrung)

Einige unserer Benefits

• Familiy & Friends Raten
• Barrierefreiheit
• Sportangebote
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Mitarbeiterevents
• Flache Hierarchien
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildungen
• Prämienprogramme
• regelmäßige Beurteilungs- & Orientierungsdialoge
• Personalunterkunft
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Keyfacts

• Abteilung: Front Office
• Beschäftigungsart: Vollzeit, Teilzeit
• Anstellung: Festanstellung
• Beginn: ab sofort

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!

Unsere Ansprechpartnerin für SIE

Frau Elina Jäger
Telefon: [phone]

Vier Jahreszeiten am Schluchsee
Am Riesenbühl 4
79859 Schluchsee

Wer sind wir?

Willkommen in derVier Jahreszeiten-Familieam Schluchsee

Arbeiten, wo andere Urlaub machen – und dabei Teil eines Teams sein, das Gastfreundschaft mit Leidenschaft lebt. Im Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee schaffen wir täglich unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Unser Publikum ist so vielseitig wie unser Team: Familien, Wellnessliebhaber, Sportbegeisterte, Genießer und internationale Gäste aus aller Welt.

Als eines der führenden Privathotels im Schwarzwald verbinden wir Tradition mit Innovation und legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander. Bei uns erwarten Sie nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Respekt und Freude an der Arbeit im Mittelpunkt stehen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Momente am Schluchsee.