Retail Consultant (m/w/d) in unserem Aesop Store in München

L'Oréal; München; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Sozialleistungen

Attraktive Vergütung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Nationale und internationale Perspekti

Job summary

Die L’Oréal Gruppe sucht am Standort München eine/n Retail Consultant (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für den Aesop Store in München. Du begrüßt Kund*innen, hörst zu und präsentierst Produkte, die zu ihren Bedürfnissen passen.

Du schaffst durch gezielte Interaktionen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis und trägst so zum Geschäftserfolg bei. Zu Deinen Aufgaben gehören freundliche Begegnungen, individuelle Beratung, multisensorische Produkterlebnisse und eine Begleitung der Kund*innen vom

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und nachweisliche Verkaufserfolge.
• Teamgeist und Motivation, positives Arbeitsumfeld fördern.
• Empathie, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten.
• Kosmetikkenntnisse von Vorteil, Interesse an Haut- und Duftpflege.
• Lösungsorientiertes, proaktives Handeln auch in anspruchsvollen Situationen.

Responsibilities

• Kund*innen willkommen, Store-Erlebnis durch warme Begrüßung gestalten.
• Individuelle Beratung, Bedürfnisse ermitteln, personalisierte Empfehlungen geben.
• Sensorische Produkterlebnisse schaffen, Duftproben einbinden.
• Kund*innen durch den Aufenthalt begleiten, bis zum Verlassen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Markenbindung.

Skills

Kundenservice

Verkaufstalent

Teamgeist

Empathie

Kommunikationsstärke

Job description

Art der Beschäftigung: Vollzeit (38,5h/Woche) und Teilzeit (130h/Monat, 100h/Monat, 70h/Monat)

Arbeitsort: München

Join us to create the beauty that moves the world!

Als globaler Marktführer undBeauty-Tech Pionier suchen wir Talente, die unsere Erfolgsgeschichte mit Leidenschaft und Tatkraft mitgestalten möchten. In einer sich ständig verändernden Welt identifizieren wir die neuesten Trends, handeln data-driven und entwickeln Innovationen, die den Puls der Zeit treffen. Beauty und Technologie verschmelzen für uns zu einem unschlagbaren Ganzen.

Unsere über 86.000 Mitarbeitenden in ca. 150 Ländern setzen sich tagtäglich dafür ein, unsere Vision einer nachhaltigen und zukunftsweisenden Beauty-Industrie in die Realität umzusetzen.

Wir leben eine Kultur des Lernens, der persönlichen Weiterentwicklung und des Entrepreneurships. Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu erweitern, Verantwortung zu übernehmen, ihre Karriere aktiv zu gestalten und so einen positiven Impact zu haben. Mit unserer langen Innovationsgeschichteund unserem Engagement für Nachhaltigkeitsthemen setzen wir Maßstäbe für verantwortungsvolles Unternehmertum.

Für unseren Aesop Store in München suchen wir ab sofort Retail Consultant (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Als Retail Consultant repräsentierst du unseren Wunsch, Kund*innen anzusprechen, ihnen zuzuhören und ihnen Produkte vorzustellen, die für sie relevant sind. Du heißt die Kund*innen in unseren Räumen willkommen und vertiefst durch gezielte Interaktionen die Art und Weise, wie unsere Produkte erlebt werden. Durch die Präsentation von Produkten, die den Kundenbedürfnissen entsprechen, sorgst du für ein außergewöhnliches, ganzheitliches Kundenerlebnis, das zu unserem wirtschaftlichen Gesamterfolg beiträgt.

Deine Aufgaben:

• Achtsame Kund*innenbegegnungen: Einladung zu einem entschleunigten Store-Erlebnis durch eine warme und zugewandte Begrüßung, die eine vertrauensvollen Atmosphäre schafft.
• Individuelle Beratung: Aufmerksames Zuhören und echtes Verstehen der Bedürfnisse durch gezielte Fragenstellungen, um personalisierte Empfehlungen zu entwickeln im Sinne einer langfristigen Kundenbeziehung.
• Sensorische Produkterlebnisse & Rituale: Gestaltung multisensorischer Erlebnisse (z. B. Handwaschrituale oder Duftproben), die Produkte erlebbar machen und eine tiefe Verbindung zur Marke schaffen.
• Ganzheitliches Kundenerlebnis im Store: Begleitung der Kund*innen durch den gesamten Aufenthalt, vom ersten Kontakt bis zum Abschied an der Türe, mit Fokus auf Details und einem nachhaltigen, positiven Erlebnisses.
• Nachhaltige Kundenbindung: Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und eines authentischen Markenerlebnisses, das Wiederkehr und Weiterempfehlung fördert.

Dein Profil:

• Beratungs- & Verkaufstalent: Erste Berufserfahrung im Kundenservice kombiniert mit einer nachweisbar erfolgreichen, zielorientierten Verkaufskompetenz.
• Teamgeist & Motivationskraft: Ein ausgeprägtes Gespür für Teamdynamik mit der Fähigkeit, Kolleg*innen für gemeinsame Ziele zu begeistern und ein positives Arbeitsumfeld aktiv zu fördern.
• Empathie & Kommunikationsstärke: Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, um starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Kund*innen und Kollegen aufzubauen.
• Expertise in der Kosmetik (von Vorteil): Passion im Bereich Hautpflege sowie ein gutes Gespür für die Segmente Haarpflege, Körperpflege, Düfte und Lifestyle-Produkte.
• Lösungsorientierung & Tatkraft: Eine proaktive Arbeitsweise, die es dir ermöglicht, auch in herausfordernden Situationen stets kunden- und lösungsorientiert zu handeln.

Unser Angebot:

• Eine Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
• Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung
• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
• Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven

Vielfalt, Chancengerechtigkeit & Inklusion

Bei L’Oréal wissen wir: Echte Innovation und Kreativität entstehen aus Vielfalt. Deshalb fördern wir aktiv ein Arbeitsumfeld, das auf Chancengerechtigkeit, Vielfalt und Inklusion basiert. Wir schätzen die einzigartigen Perspektiven und Talente unserer Mitarbeitenden als Schlüssel zu unserem Erfolg.

Diskriminierung oder Belästigung jeglicher Art, z. B. basierend auf Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Alter, Herkunft, Behinderung, oder anderen geschützten Merkmalen, wird bei uns nicht toleriert. Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wenn du mehr darüber und über unsere Initiativen in diesem Bereich erfahren möchtest, schau gerne hier vorbei.