Restaurant Onboarding Specialist (m/w/d)

Lightspeed Commerce; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lightspeed Commerce sucht einen technologiebegeisterten Implementation Consultant in Berlin. Sie unterstützen Restaurants bei der Einführung ihrer modernen Kassensysteme, kombinieren technisches Know-how mit ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten und kommunizieren eng mit Kunden und Teams. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten, Karrierechancen, und zahlreiche Extras wie ein Gesundheitsbudget und ein Aktienprogramm.

Leistungen

Flexibles Arbeiten, auch im Homeoffice

Bis zu 400€ Gesundheitsbudget pro Jahr

Beteiligung am Unternehmen (Aktienprogramm)

Zugang zu LinkedIn Learning

Zuschuss zum ÖPNV-Jahresticket

Qualifikationen

• Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich Kassensysteme.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Richten des POS-Systems mit Automatisierungstools.
• Planung und Steuerung der Einführung des Kassensystems.
• Hauptansprechperson für den Kunden während der Einführung.

Kenntnisse

Organisatorische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Implementation Consultant - (deutschsprachig, Berlin, m/f/x)

Hallo! Schön, dass du vorbeischaust
Bist du aktiv auf Jobsuche oder schaust du dich nur ein bisschen um? In beiden Fällen könntest du bei uns genau richtig sein!

Lightspeed sucht einen technologiebegeisterten Implementation Consultant (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen. In dieser Rolle hilfst du dabei, unsere modernen Kassensysteme (POS) für Restaurants bei kleinen und mittleren Unternehmen erfolgreich einzuführen – mit wenig direktem Kundenkontakt und viel technischer Automatisierung.

Deine Aufgaben bei uns:

1. Automatisierung & Einrichtung

Du richtest unser POS-System mit Hilfe moderner Automatisierungstools ein.

Du nutzt das Tool ChurnZero, um Prozesse zu automatisieren und zu verbessern.

Du entwickelst automatische Abläufe für eine reibungslose Kundenerfahrung.

Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.

2. Planung & Koordination

Du planst und steuerst die Einführung unseres Kassensystems bei neuen Kunden.

Du arbeitest mit den Teams aus Vertrieb, Support, Abrechnung und anderen Bereichen zusammen.

3. Kundenkommunikation & Betreuung

Während der Einführung bist du die Hauptansprechperson für den Kunden.

Du achtest darauf, dass alles nach Plan läuft und der Kunde zufrieden ist.

4. Technisches Know-how

Du kennst dich mit Kassensystemen und deren Funktionen gut aus.

Du passt das System bei Bedarf individuell an und löst technische Probleme schnell.

5. Schulung & Dokumentation

Du führst Kundenschulungen durch.

Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für Kunden und dein Team.

6. Qualitätssicherung

Du testest das System vor dem Start und stellst sicher, dass alles einwandfrei funktioniert.

Du dokumentierst den Projektverlauf und hältst den Stand immer aktuell.

Erfahrung in der Implementierung von Softwarelösungen, idealerweise im Bereich Kassensysteme, ist vom Vorteil

Sehr gute organisatorische Fähigkeiten.

Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Technisches Verständnis und schnelle Problemlösung.

Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise.

Plus, aber kein Muss:

Du denkst mit und möchtest Abläufe verbessern.

Du kennst dich im Bereich Gastronomie oder Hotellerie aus.

Was dich bei uns erwartet:

Flexibles Arbeiten, auch im Homeoffice.

Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.

Ein Team, das groß genug für Entwicklung, aber klein genug für echten Einfluss ist.

Unsere Extras für dich:

Beteiligung am Unternehmen (Aktienprogramm).

Bis zu 400€ Gesundheitsbudget pro Jahr (z.B. fürs Fitnessstudio oder Fahrrad).

Mental Health Unterstützung über die Modern Health App.

Bis zu 60 Tage pro Jahr ortsunabhängiges Arbeiten weltweit.

Zugang zu LinkedIn Learning zur beruflichen Weiterentwicklung.

Zuschuss zum ÖPNV-Jahresticket (Berlin).

Regelmäßige Team-Frühstücke, Snacks & Getränke im Berliner Büro.

Wenn du Technik magst, gerne digital arbeitest und Lust hast, Unternehmen bei ihrer Entwicklung zu unterstützen – dann bewirb dich bei uns!