Responsible Gaming Manager - Verbraucherschutz (m/w/d)- Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung

Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung; München; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine öffentliche Glücksspielverwaltung in München sucht einen Responsible Gaming Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für den Ausbau des Responsible Gaming-Programms und die Anpassung des Spieler- und Jugendschutzes. Der ideale Kandidat hat einen Abschluss in Public Health oder Soziale Arbeit und Erfahrung im Verbraucherschutz. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Gleitende Arbeitszeit

Homeoffice-Möglichkeiten

Betriebliche Altersversorgung

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Umfeld von Verbraucherschutz, Suchtprävention oder Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Wünschenswert sind vertiefte Kenntnisse des GlüStV 2021 und im Bereich Spielerschutz.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Mitwirkung beim Ausbau des Responsible Gaming-Programms.
• Beobachtung des Glücksspielmarktes und Anpassung des Spieler- und Jugendschutzes.
• Entwicklung und Umsetzung von RG-Maßnahmen wie Schulungen.

Kenntnisse

Kommunikative Persönlichkeit

Hohe Sozialkompetenz

Präsentationskompetenz

Empathie

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Public Health, Soziale Arbeit, oder Medien- und Kommunikationswissenschaft

Jobbeschreibung

Position

Responsible Gaming Manager/in (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams im Leitungsstab Responsible Gaming (RG) suchen wir zum nächstmsten Zeitpunkt eine oder einen:

Die Staatliche Lotterie- und Spielbankverwaltung ist ein Wirtschaftsunternehmen des Freistaats Bayern. Mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bei LOTTO Bayern und den Bayerischen Spielbanken sorgen wir für verantwortungsbewusstes Glücksspiel mit einem technisch sicheren Spielablauf für unsere Kundinnen und Kunden.

Gute zu wissen

• Wir sind mehrfach als Top-Company ausgezeichnet und tragen den Award 2025
• Unser Hauptsitz in München befindet sich mit rund 370 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in zentraler Lage direkt oberhalb der Theresienwiese
• Die Erträge der Staatlichen Lotterie- und Spielbankverwaltung kommen über den bayerischen Staatshaushalt vielfältigen gemeinnützigen Bereichen im Freistaat zugute - wie Sport, Kultur, Denkmalpflege und sonstigen öffentlichen Bereichen

Ihre Rolle als Glücksbringer

• Mitwirkung beim Ausbau des Responsible Gaming-Programms
• Beobachtung des Glückspielmarktes sowie Anpassung des Spieler- und Jugendschutzes an aktuelle Empfehlung der Glücksspielforschung
• Ansprechpartner/in und Wissensvermittler/in (intern / extern) fürs RG (Spielsuchtprävention, Spieler- und Jugendschutz, problematisches Spielverhalten)
• Weiterentwicklung und Evaluation der nach Spielarten differenzierten Sozialkonzepte
• Unterstützung bei innerbetrieblichen Organisations- und Kommunikationsprozessen
• Entwicklung und Umsetzung von RG-Maßnahmen (z. B. Schulungen, Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern)
• Anwendung neuer Technologien zur Spielsuchtfrüherkennung
• Intervention bei spielsuchtrelevanten Verdachtsfällen (Eskalationsmodell, Sperrwesen)
• Organisation von Zertifizierungsaudits (z.B. RG Zertifizierung der European Lotteries)

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium (Bachelor, Dipl. FH) im Bereich Public Health, Soziale Arbeit, oder Medien- und Kommunikationswissenschaft oder gleichwertige Berufserfahrung
• Idealerweise Berufserfahrung im Umfeld von Verbraucherschutz, Suchtprävention, Betriebliches Gesundheitsmanagement in Unternehmen, öffentlicher Dienst, Freie Wohlfahrtspflege oder RG in der Glücksspielbranche
• Wünschenswert sind vertiefte Kenntnisse des GlüStV 2021 sowie im Tätigkeitsbereich des Spielerschutzes/ oder der Suchtprävention oder dem Prozess- und Organisationsmanagement.
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Präsentationskompetenz, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Hohe Affinität zu den Themen Kundenbeziehungen, Spieler- und Jugendschutz sowie Wissenschaft
• Empathie, didaktisches Verständnis und Serviceorientierung

Unser Angebot

• Moderner Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit zentraler Lage in München
• Gleitende Arbeitszeit und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Entgeltgruppe E 9b - E 10 TV-L (je nach Qualifikation), betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung u. v. m.
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (mit diversen Kursangeboten)
• Angenehmes Betriebsklima und eigene Betriebsgastronomie