Reservierungsmitarbeiterin (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem renommierten 4-Sterne Wellnesshotel in Mainz suchen wir eine engagierte Reservierungsmitarbeiterin. Ihr Aufgabenbereich umfasst die herzliche Gästebetreuung, das Management von Reservierungen und die administrative Unterstützung des Empfangs. Wir bieten ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten mit 5-Tage-Woche

Kostenlose Verpflegung

Nutzung des Herz&Rebe SPA

Vergünstigte Übernachtungspreise und Upgrades

Teambuilding-Ausflüge

Teilnahme an Sportkursen

Bereitstellung von Mitarbeiterkleidung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden.

Aufgaben

• Empfang, Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz per Telefon und E-Mail.
• Rechnungserstellung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

gängige Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiterin (m/w/d), Mainz

Jordans Untermühle GmbH

Dein Arbeitsplatz am GEIST der Zeit! Unser 4****S Wellnesshotel Jordan's Untermühle liegt in Rheinhessen, dem größten Weinanbaugebiet Deutschlands, einer der sonnenreichsten und trockensten Regionen Mitteleuropas. Unser familiengeführtes Unternehmen zählt seit Jahren zu einer der renommiertesten Adressen der Region, in den Bereichen Gastronomie & Hotellerie und darf sich seit Oktober 2018, mit dem neu eröffneten, rund 1000 m² großen HERZ&REBE SPA, die Bezeichnung als „Erstes Wellnesshotel der Region“ auf die Fahne schreiben.

Tag für Tag weiß unser Mühlengeister Team unsere Gäste mit Leidenschaft, Professionalität, Fachwissen und gelebter Herzlichkeit zu beGEISTern und durch authentisches und natürliches Auftreten eine ungezwungene und familiäre Atmosphäre für unsere Gäste zu erzeugen.

Wir bauen auf Kreativität, Willen, ein hohes Maß an Flexibilität und Engagement jedes einzelnen Mühlengeistes. Wir schätzen den Mut zu- und die Umsetzung von Veränderungen die der Wandel der Zeit mit sich bringt und setzen eine Abteilungsübergreifende und gegenseitige Unterstützung im Team in allen Belangen voraus.

2018 durften wir uns bei den Hospitality HR Awards über die Auszeichnung HGK-Ehrenpreis und damit einen sagenhaften 1. Platz für unsere engagierte und zielorientierte Personalarbeit freuen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Empfang, Betreuung und Beratung unserer Gäste während ihres Aufenthalts
• Check-in und Check-out mit professioneller und herzlicher Gästebetreuung
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz per Telefon und E-Mail
• Rechnungserstellung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs
• Kompetente Auskunft zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und der Umgebung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Pflege und Verwaltung von Gästedaten sowie administrative Tätigkeiten

Wir suchen eine engagierte und freundliche Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat und Teil unseres Teams werden möchte. Sie sind bei uns herzlich willkommen, wenn Sie folgende Eigenschaften mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung im Empfangsbereich
• Freundliches und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Hotelsoftware von Vorteil
• Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen

Bei Jordan's Untermühle legen wir großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und bieten Ihnen:

• Geregelte Arbeitszeiten mit einer 5-Tage-Woche
• Stetig neue und interessante Herausforderungen
• Einen sinnvollen und langfristigen Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem erfolgreichen und herausragenden Team
• Gelebte gegenseitige Wertschätzung mit Gästen und dem Arbeitgeber
• Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit an sieben Tagen die Woche (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
• Kostenfreie Nutzung des Herz&Rebe SPA (je nach Verfügbarkeit und nach Absprache mit der Geschäftsleitung)
• Vergünstigte Übernachtungspreise und automatische Upgrades (auch für Familienmitglieder)
• 50 % Nachlass auf Speisen und Getränke
• 20 % Nachlass auf Anwendungen im Herz&Rebe SPA
• Einen attraktiven und einzigartigen Standort mitten in der Natur, an dem Arbeit und Entspannung in Einklang stehen
• Jährliche Betriebsfeier und regelmäßige Teambuilding-Ausflüge
• Kostenlose Teilnahme an den verschiedenen vom Hotel angebotenen Sportkursen und Wanderungen
• Bereitstellung eines Teils der Mitarbeiterkleidung
• Family & Friends Bonus in allen Betrieben der Working Family → Mehr erfahren
• 20 % Nachlass auf Aufenthalte in den Leading SPA Resorts → Mehr erfahren