Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im Hotel in Hannover

GVO Personal; Hannover; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Hannover sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit einer Leidenschaft für Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und unterstützen Gäste mit Reservierungen, Check-Ins und Anfragen. Sie profitieren von einem motivierten Team, geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte bis zu 70% in 600 Online-Shops

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP-Tarifvertrag

Firmenwagen mit privater Nutzung

Möglichkeit der Weiterentwicklung der Servicefähigkeiten

Faire und pünktliche Bezahlung

Geregelte Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung im Hotelbereich.
• Engagement und Motivation für die Arbeit mit Gästen.
• Pflegliches Erscheinungsbild und hohe Professionalität.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste und Durchführung von Check-Ins/Check-Outs.
• Erfüllung von Reservierungswünschen und Aufenthaltspflege.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen sowie Beantwortung von Fragen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Art

Zuverlässige Arbeitsweise

Tools

Buchungssoftware Opera

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im Hotel in Hannover, Hanover

Willkommen in unserem Team !

Du hast eine Leidenschaft für exellenten Kundenservice und liebst den Kontakt mit Menschen? Dann haben wir einen Job für Dich!

Wir suchen ein engagiertes und motiviertes Reservierungstalent (m/w/d). Du kannst in einem modernen Hotel in Hannover mit Freundlichkeit, Professionalität und Organisationstalent überzeugen.

Hannover kennst du wie keiner.

Die Einstazzeiten sind Mo-Fr von 8 -17Uhr.

Deine Aufgaben:

• Du bist das Gesicht des Hotels und die erste Ansprechperson für die Gäste(m/w/d)
• Du sorgst dafür, dass dem Gast (m/w/d)alle möglichen Reservierungswünsche erfüllt werden können
• Du verantwortest Check-In sowie Check-Out und Betreuung der (internationalen) Gäste(m/w/d)
• Du bist für die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten zuständig
• Du nimmst Reservierungen an und hinterlegst diese im System
• Du beantwortest Gästefragen und gibst Informationen raus
• Du arbeitest mit dem Team des Hauses zusammen

Dein Profil:

• durch Deine zuverlässige Arbeitsweise steht den Gästen (m/w/d)allzeit eine kompetente Ansprechperson zur Verfügung
• Deine sicheren Deutschkenntnisse wappnen Dich für jegliche Herausforderungen am Empfang
• Dein Englisch manövriert Dich durch jede herausfordernde Anfrage
• Deine kommunikative Art bereitet Dir und den Gästen(m/w/d)stets einen lebhaften Austausch
• Dein gepflegtes Erscheinungsbild vervollständigt die Kulisse des Empfangs
• Deine hohe Kundenorientierung stellt die Zufriedenheit der Gäste (m/w/d)sicher
• Du hast erste Erfahrung mit der Buchungssoftware Opera

Was wir Dir bieten:

• die Möglichkeit Deine Service- und Empfangsfähigkeiten weiterzuentwickeln
• ein angenehmes Arbeiten in einem rennomiertem Unternehmen
• faire und pünktliche Bezahlung nach Vereinbarung
• einen Firmwagen mit privater Nutzung
• eine dauerhafte Festanstellung
• ein motiviertes Team, das sich auf Dich freut
• exzellente persönliche Betreuung
• geregelte und planbare Arbeitszeiten auf Wunsch möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP-Tarifvertrag
• Mitarbeiterrabatte bis zu 70% in 600 Online-Shops