Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) - Berlin/Remote

GBI Development GmbH; Berlin, Blaustein; Remote; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in the hospitality sector is seeking a motivated individual to join their team in Berlin. The ideal candidate will be the first point of contact for guests, managing reservations and ensuring a seamless experience. This role offers a secure, permanent contract with opportunities for personal development and various employee benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersversicherung

Deutschlandticket

Jobrad

Rabatt-Portal

Vergünstigte Übernachtungen

Qualifikationen

• Fluent in German and English; additional languages are a plus.
• Experience in telephone sales or hospitality preferred.

Aufgaben

• First point of contact for guests, handling reservation inquiries.
• Assist guests and corporate clients with bookings via email, phone, or chat.
• Collaborate with sales and operational teams to enhance guest experience.

Kenntnisse

Teamwork

Communication

Flexibility

Motivation

Sales Experience

German

English

Tools

Hotel Software

PC Skills

Jobbeschreibung

Wer wir sind.

Dieses Know How bringst Du mit.

• Du überzeugst mit Deiner positiven Art und einer Stimme, die einfach im Kopf bleibt
• Idealerweise hast Du schon Erfahrung im telefonischen Verkauf oder der Hotellerie gesammelt
• Teamwork liegt Dir, Du organisierst gerne und Deine Kommunikationsfähigkeiten sind top – auch am Telefon
• Flexibilität und Motivation zeichnen Dich aus – Wochenend- und Feiertagsschichten sind kein Problem für Dich
• Der Umgang mit dem PC ist für Dich Alltag und wenn Du schon mal mit Hotelsoftware wie Apaleo oder Zendesk gearbeitet hast, umso besser
• Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, weitere Sprachen sind ein Plus

Das bieten wir Dir.

• Sichere Zukunft: Bei uns kannst Du Dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der Dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie:Z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgesprächen
• Kollegiale Teamatmosphäre:Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßige Teamevents

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Das bewirkst Du bei uns.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und bearbeitest ihre Reservierungsanfragen für unsere aktuell 9 Standorte in Deutschland und Österreich
• Ob per E-Mail, Telefon oder Chat – Du hilfst Gästen und Firmenkunden ihre Buchungen zu organisieren, zu ändern oder zu stornieren
• Mit Deinem freundlichen Auftreten betreust Du unsere Firmenpartner und arbeitest eng mit dem Sales-Team und den operativen Abteilungen zusammen
• Gemeinsam mit unseren Revenue Management- und Marketing-Teams sorgst Du dafür, dass unsere Gäste das beste Erlebnis bekommen

Kontaktdaten

SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH
Frau Marlene Russack
Uhlandstraße 7/8
10623 Berlin
[phone]