Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Tuttlingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Tuttlingen sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der die Zufriedenheit der Gäste in den Mittelpunkt stellt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Handling von Reservierungsanfragen, die Optimierung von Erträgen und die enge Zusammenarbeit mit dem Revenue-Management-Team. Sie werden Teil eines freundlichen und kollegialen Teams in einem familiengeführten Unternehmen, das Ihnen Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Wenn Sie Leidenschaft für den Service und Teamarbeit mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Jährliche Leistungsprämie

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonderurlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Job-Bike-Leasing

Förderung individueller Fort- und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Motivation, Leidenschaft und Teamwork sind uns wichtig.
• Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels sind von Vorteil.

Aufgaben

• Professionelles Handling von Reservierungsanfragen nach Vorgaben.
• Koordination und Monitoring aller Reservierungs-Aktivitäten.

Kenntnisse

Gute PC-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

SIHOT

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), tuttlingen

In unserem Hotel dreht sich alles um die Zufriedenheit unserer Gäste. Wir glauben daran, dass jede Erfahrung, die ein Gast bei uns macht, einzigartig sein sollte. Deshalb suchen wir nach motivierten Personen, die sich mit Herz und Seele für herausragenden Service einsetzen wollen. Kultur, Geschichte und Naturschönheiten treffen in Tuttlingen aufeinander. Das LÉGÈRE HOTEL Tuttlingen bietet Ihnen eine willkommene Erholung mit allem was dazu gehört: 114 Design-Zimmer, flexible Konferenzräume und unsere faces Lounge & Bar.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Willkommen im Team!

Toll, ein Anderer macht´s? Es soll Unternehmen geben, an dem das Wort TEAM genau so buchstabiert wird. Nicht bei uns! Denn wir glauben, dass Team nicht nur ein tatkräftiges Miteinander bedeutet, sondern auch gemeinsamen Erfolg. Und den würden wir gern mit Ihnen teilen. Den Teamspirit finden Sie an jedem unserer Standorte und in jeder Position. Ihre persönlichen Highlights finden Sie bei folgenden Tätigkeiten:

• professionelles Handling von eingehenden Reservierungsanfragen nach Vorgaben (SOPs) und des Revenue-Management
• Forcierung des proaktiven Zusatzverkaufs im Zuge des Reservierungsvorgangs mit dem Ziel der Ertragsoptimierung
• Koordination, Steuerung und Monitoring aller Reservierungs-Aktivitäten sowie Individual-, Group- Reservierungen
• Sicherstellung eines optimalen Verkaufs von Hotelzimmern und MICE Bereich und alle möglicher Zusatzleistungen
• Enge Abstimmung mit dem Revenue-Management-Team
• Teilnahme an Reservation-Meetings (Online) und Workshops
• Kontinuierliche Beobachtung von Gäste-Feedbacks in Hinblick auf Mitbewerber, Kunden und Gästeanforderungen
• Dahingehend die kontinuierliche Adaptierung - in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue-Management – der Angebotspreise in allen Bereichen zur weiteren Optimierung der Erlöse, sowie des Dienstleistungsangebotes
• die proaktive Einleitung von Maßnahmen, um negativen Entwicklungen in den oben genannten Punkten entgegenzuwirken in Absprache mit dem Revenue- & Reservation-Management

Sie sind anspruchsvoll? Wir sind es auch.

Darum wünschen wir uns auch etwas von Ihnen. Vor allem Motivation, Leidenschaft und Persönlichkeit – egal, ob Sie Berufseinsteiger oder schon im Rentenalter mit reichlich Lebenserfahrung sind. Lust auf Teamwork wäre auch nicht schlecht. Denn dann passen Sie perfekt zu Kollegen und Kolleginnen, die für das „brennen“, was sie tun. Ohne Wenn und Aber. Und mit täglichem Engagement. Das können und wollen Sie auch? Gut. Dann zeigen Sie uns, was Sie drauf haben und zwar mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung aus der Hotellerie von Vorteil
• Erste Erfahrungen in der Reservierungsabteilung eines Hotels
• Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit der Software SIHOT
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Weil Geld nicht alles ist …

… bieten wir Ihnen mehr als nur ein faires Gehalt. Zufriedenheit. Schöne Momente. Das Gefühl, bei uns zu Hause und am richtigen Ort angekommen zu sein. Damit wollen wir unsere Gäste verwöhnen – und die Persönlichkeiten, die mit uns zusammenarbeiten. Unser kreatives Hotelkonzept verbindet Menschen, schafft besondere Orte und ein Gefühl, das wir schon im Namen tragen: leger. Selbst das genügt uns noch nicht und darum bieten wir Ihnen weitere Extras wie diese hier:

• Es erwartet Sie ein freundliches und kollegiales Team in einem familiengeführten Unternehmen
• Gestaltungsspielraum und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Förderung individueller Fort- und Weiterbildungen durch das Unternehmen
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine jährliche Leistungsprämie
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Option eines Job-Bike-Leasings
• Sofern möglich werden flexible Arbeitszeiten und Home-Office ermöglicht
• Super Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern