Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

AHORN Hotels & Resorts; Oberhof; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Antrittsprämie

AEVO-Schein Förderung

Sonn- & Feiertagszuschlag

Personalessen

Unterkunft während der Probezeit

Kostenlose Urlaube in der Hotelgruppe

Weiterbildung mit Deutsche Hotelakadem

Zusammenfassung

AHORN Panorama Hotel Oberhof gehört zur AHORN Hotels & Resorts-Gruppe. Die Stelle umfasst telefonische Gästebetreuung, Bearbeitung von Gruppenreservierungen sowie Erstellung von Angeboten und Verträgen.

Sie arbeiten im Team, unterstützen beim Verkauf der Hotelzimmer und bereiten Informationsmaterialien vor. Eine abgeschlossene kaufmännische oder Hotellerie-Ausbildung wird erwartet; Fidelio Suite 8-Kenntnisse sind von Vorteil, Schulungen erfolgen bei Bedarf.

Qualifikationen

• Beratung der Gäste am Telefon.
• Aufnahme und Bearbeitung eingehender Gruppen-Reservierungen.
• Erstellung von Angeboten und Verträgen.
• Mitarbeit beim Verkauf der Hotelzimmer.
• Zusammenstellung von Informations- und Prospektmaterial.
• Bedarfsgerechte Nutzung der Hotelsoftware Fidelio Suite 8 (Schulung möglich).

Aufgaben

• Gäste telefonisch beraten und betreuen.
• Gruppenreservierungen aufnehmen und bearbeiten.
• Angebote erstellen und Verträge abschließen.
• Hotelzimmer aktiv verkaufen und vermarkten.
• Materialien und Prospektinfos zusammenstellen und pflegen.

Kenntnisse

Kundenberatung am Telefon

Gruppenreservierungen bearbeiten

Angebote/Verträge erstellen

Verkauf Hotelzimmer

Informations- und Prospektmaterial

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Kaufmännisch oder Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

Jobbeschreibung

Wir wollen unser Team verstärken und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3‑Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof liegt mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €
• Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein) nach der Probezeit
• 20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit
• Kostenloses Personalessen nach der Probezeit
• Unterkunft während der Probezeit möglich
• Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Beratung der Gäste am Telefon
• Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Gruppen-Reservierungen
• Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Mitarbeit beim Verkauf der Hotelzimmer
• Zusammenstellung von Informations- und Prospektmaterial
• Arbeiten mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8 (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, kaufmännisch oder in der Hotellerie?
• Sie haben gute und sichere Umgangsformen sowie gute Computer-Kenntnisse?
• Sie haben eine freundliche Ausstrahlung und arbeiten gerne im Team?

Ansprechpartnerin

Frau Ina Holland-Letz

Tel: [phone]