Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Wuppertal; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der Freude am aktiven Verkauf und Kundenkontakt hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Reservierungsanfragen und die Erstellung von Angeboten. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Benefits, darunter geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte. Wenn Sie Teil eines großartigen Teams werden und Ihre Karriere im Gastgewerbe vorantreiben möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Hotelbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonischer Gästekontakt und Entgegennahme von Reservierungsanfragen.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Buchungen.

Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Kundenservice

Flexibilität

Engagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Wuppertal

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Wuppertal, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben:

1. Telefonischer Gästekontakt: Entgegennahme von Reservierungsanfragen und individuellen Gästewünschen
2. Erstellung von Angeboten, Bestätigungen und Bearbeitung von Online-/Reiseveranstalterbuchungen
3. Aktive Empfehlung von Weiterführenden Angeboten in Abstimmung mit anderen Hotelabteilungen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit idealerweise erster Berufserfahrung
• Freude am aktiven Verkauf
• Engagement, Flexibilität und Freude im Umgang mit Menschen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office

Unsere Benefits:

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. eLearning Plattform
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Jahr
• Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels
• Corporate Benefits, Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit, betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform, Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen