Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der Freude am Gästekontakt hat und aktiv Verkaufsangebote unterbreitet. In dieser spannenden Rolle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen verantwortlich und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Mit einer über 90-jährigen Geschichte bietet das Hotel ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst. Wenn du gerne im Team arbeitest und Kundenservice liebst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training-Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierungen ist ideal.

Aufgaben

• Professioneller Gästekontakt und Entgegennahme von Reservierungsanfragen.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen sowie Bearbeitung von Buchungen.

Kenntnisse

Gästekontakt

Aktiver Verkauf

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Wiesbaden

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Wiesbaden, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei steht deine Nase nach Erfolg im Mittelpunkt, ganz nach unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du liebst den telefonischen Gästekontakt und nimmst Reservierungsanfragen sowie individuelle Gästewünsche professionell entgegen.
2. Du erstellst Angebote, Bestätigungen und bearbeitest Online-/Reiseveranstalterbuchungen.
3. In Abstimmung mit den anderen Abteilungen des Hotels empfiehlst du unseren Gästen aktiv weiterführende Angebote zur Aufwertung ihres Aufenthalts.
4. Du hast eine Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und idealerweise erste Berufserfahrung.
5. Du hast Freude am aktiven Verkauf.
6. Du überzeugst mit Engagement, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen.
7. Du beherrschst gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
8. Der Umgang mit einer Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office runden dein Profil ab.
9. Geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
10. Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
11. Übertariflicher Urlaubsanspruch schon ab dem 2. Beschäftigungsjahr.
12. Mitarbeiterverpflegung.
13. Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette.
14. Corporate Benefits.
15. Cross-Training-Möglichkeiten.
16. Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
17. Betriebliche Altersvorsorge.
18. Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
19. Nutzung des hauseigenen Fitnessraums.
20. Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen.