Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel mit über 90 Jahren Geschichte sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der die Leidenschaft hat, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie das erste Bindeglied zu unseren Gästen, nehmen Reservierungsanfragen entgegen und erstellen individuelle Angebote. Sie werden Teil eines großartigen Teams, das sich der Qualität und dem erstklassigen Service verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet das Hotel eine hervorragende Plattform für Ihre berufliche Weiterentwicklung. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine Karriere in der Hotellerie anstreben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierungen oder Kundenservice.

Aufgaben

• Entgegennahme von Reservierungsanfragen und Gästewünschen.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Gäste.
• Aktive Empfehlung von Zusatzangeboten zur Aufwertung des Aufenthalts.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Potsdam

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was wir suchen? Motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Bei uns steht der Gast im Mittelpunkt, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du liebst den telefonischen Gästekontakt und nimmst Reservierungsanfragen sowie individuelle Gästewünsche professionell entgegen.
2. Du erstellst Angebote, Bestätigungen und bearbeitest Online-/Reiseveranstalterbuchungen.
3. In Abstimmung mit den anderen Abteilungen des Hotels empfiehlst du unseren Gästen aktiv weiterführende Angebote zur Aufwertung des Aufenthalts.
4. Du hast eine Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und idealerweise erste Berufserfahrung.
5. Du hast Freude am aktiven Verkauf.
6. Du überzeugst mit Engagement, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen.
7. Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
8. Der Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office rundet dein Profil ab.

Wir bieten außerdem:

• Geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen