Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel mit über 90 Jahren Geschichte sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der den telefonischen Gästekontakt liebt und Reservierungsanfragen professionell bearbeitet. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Verkaufskompetenzen zu nutzen und aktiv zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beizutragen. Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines großartigen Teams sein möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierungen.

Aufgaben

• Professionelle Entgegennahme von Reservierungsanfragen und Gästewünschen.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Buchungen.

Kenntnisse

Gästekontakt

Verkauf

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Hotelfachausbildung

vergleichbare Ausbildung

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Köln

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei gilt unser Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du liebst den telefonischen Gästekontakt und nimmst Reservierungsanfragen sowie individuelle Gästewünsche professionell entgegen.
2. Du erstellst Angebote, Bestätigungen und bearbeitest Online- sowie Reiseveranstalterbuchungen.
3. In Abstimmung mit den anderen Abteilungen des Hotels empfiehlst du unseren Gästen aktiv weiterführende Angebote zur Aufwertung ihres Aufenthalts.
4. Du hast eine Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und idealerweise erste Berufserfahrung.
5. Du hast Freude am aktiven Verkauf.
6. Du überzeugst mit Engagement, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen.
7. Du beherrschst gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
8. Der Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office rundet dein Profil ab.
9. Es erwarten dich geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
10. Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
11. Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr.
12. Mitarbeiterverpflegung.
13. Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette.
14. Corporate Benefits.
15. Cross-Training Möglichkeiten.
16. Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
17. Betriebliche Altersvorsorge.
18. Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
19. Nutzung des hauseigenen Fitnessraums.
20. Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen.