Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Jena; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Hotelkette sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, um das Team in Jena zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den telefonischen Gästekontakt verantwortlich, nehmen Reservierungsanfragen entgegen und erstellen individuelle Angebote. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Genießen Sie attraktive Mitarbeiterrabatte und eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Corporate Benefits

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B-Leistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am aktiven Verkauf und Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Telefonischer Gästekontakt und Annahme von Reservierungsanfragen.
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Buchungen.

Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität

Engagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Jena

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei folgt alles deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben:

1. Telefonischer Gästekontakt: Annahme von Reservierungsanfragen und individuellen Gästewünschen
2. Erstellung von Angeboten, Bestätigungen und Bearbeitung von Online- und Reiseveranstalterbuchungen
3. Empfehlung aktivierender Angebote in Abstimmung mit anderen Abteilungen zur Aufwertung des Aufenthalts

Dein Profil:

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Freude am aktiven Verkauf
• Engagement, Flexibilität und Freude im Umgang mit Menschen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office

Wir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. via eLearning Plattform
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Jahr
• Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits und Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen