Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der leidenschaftlich gerne mit Gästen kommuniziert und ihre Wünsche erfüllt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von Reservierungsanfragen und die aktive Empfehlung von Angeboten, um den Aufenthalt der Gäste zu bereichern. Das Hotel bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung. Wenn Sie Freude am aktiven Verkauf haben und Teil eines großartigen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Hotelbereich.

Aufgaben

• Telefonischer Gästekontakt und Entgegennahme von Reservierungsanfragen.
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Buchungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufskompetenz

Engagement

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

vergleichbare Ausbildung

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Hannover

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Bei uns steht der Gast im Mittelpunkt, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

1. Telefonischer Gästekontakt: Entgegennahme von Reservierungsanfragen und individuellen Gästewünschen
2. Erstellung von Angeboten, Bestätigungen und Bearbeitung von Online-/Reiseveranstalterbuchungen
3. Aktive Empfehlung von weiterführenden Angeboten in Abstimmung mit den anderen Abteilungen zur Aufwertung des Aufenthalts

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise erste Berufserfahrung
• Freude am aktiven Verkauf
• Engagement, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office

Wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. eLearning Plattform
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Jahr
• Mitarbeiterverpflegung und attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits und Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen