Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der die Freude am telefonischen Gästekontakt mitbringt. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines großartigen Teams, das sich der höchsten Qualität und erstklassigem Service verschrieben hat. Du wirst Reservierungsanfragen professionell entgegennehmen, individuelle Gästewünsche bearbeiten und aktiv weiterführende Angebote empfehlen, um den Aufenthalt unserer Gäste zu bereichern. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Position die perfekte Gelegenheit, deine Karriere in der Hotellerie voranzutreiben.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Internes und externes Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training-Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Nutzung des Fitnessraums

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierungen oder Gästekontakt.

Aufgaben

• Professionelle Entgegennahme von Reservierungsanfragen und Gästewünschen.
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen für Gäste.

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Aktiver Verkauf

Flexibilität

Engagement

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Vergleichbare Ausbildung

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Freiburg im Breisgau, Germany

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir suchen motivierte und talentierte Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei folgt alles deiner Nase, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du liebst den telefonischen Gästekontakt und nimmst Reservierungsanfragen sowie individuelle Gästewünsche professionell entgegen.
2. Du erstellst Angebote, Bestätigungen und bearbeitest Online-/Reiseveranstalterbuchungen.
3. In Abstimmung mit den anderen Abteilungen des Hotels empfiehlst du unseren Gästen aktiv weiterführende Angebote zur Aufwertung des Aufenthalts.
4. Du hast eine Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und idealerweise erste Berufserfahrung.
5. Du hast Freude am aktiven Verkauf.
6. Du überzeugst mit Engagement, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen.
7. Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift beherrscht du sicher.
8. Der Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office runden dein Profil ab.

Wir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten und ein flexibles Jahresarbeitszeitkonto.
• Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr.
• Mitarbeiterverpflegung.
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette.
• Corporate Benefits.
• Cross-Training-Möglichkeiten.
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
• Nutzung des hauseigenen Fitnessraums.
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen.