Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d)

JR Germany; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der Freude am aktiven Verkauf und Kundenkontakt hat. In dieser spannenden Rolle bist du für die Entgegennahme von Reservierungsanfragen und die Erstellung von Angeboten verantwortlich. Du wirst Teil eines großartigen Teams, das sich der Bereitstellung erstklassigen Service verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dieses Hotel eine hervorragende Umgebung für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Wenn du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebot

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Mitarbeiterverpflegung

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Cross-Training Möglichkeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Hauseigenes Fitnessstudio

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierungen von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonischer Gästekontakt und Entgegennahme von Reservierungsanfragen.
• Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Buchungen.
• Aktive Empfehlung von Angeboten zur Aufwertung des Aufenthalts.

Kenntnisse

Verkaufskompetenz

Kundenservice

Flexibilität

Engagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware (Opera)

MS Office

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter/-in (m/w/d), Duisburg

Steigenberger Grandhotel and Spa Heringsdorf

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben:

1. Telefonischer Gästekontakt: Entgegennahme von Reservierungsanfragen und individuellen Gästewünschen
2. Erstellung von Angeboten, Bestätigungen sowie Bearbeitung von Online- und Reiseveranstalterbuchungen
3. Aktive Empfehlung weiterführender Angebote in Abstimmung mit anderen Hotelabteilungen zur Aufwertung des Aufenthalts

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit idealerweise erster Berufserfahrung
2. Freude am aktiven Verkauf
3. Engagement, Flexibilität und Freude im Umgang mit Menschen
4. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
5. Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Opera) und MS Office

Unsere Vorteile:

• Geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
• Internes und externes Weiterbildungsangebot, z.B. via eLearning Plattform
• Übertariflicher Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
• Mitarbeiterverpflegung
• Attraktive Mitarbeiterrate in allen Hotels der Kette
• Corporate Benefits
• Cross-Training Möglichkeiten
• Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Uniformbereitstellung und -reinigung
• Hauseigenes Fitnessstudio
• Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen