Reservierungs- & Rezeptionsleiter (m/w/d)

JR Germany; Spornitz; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Spornitz sucht einen engagierten Reservierungs- & Rezeptionsleiter, der das Front Office leitet und ein motiviertes Team führt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation der Rezeption, die Entgegennahme von Reservierungen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotel. Sie bringen Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten ein, um den internationalen Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Das Hotel bietet flexible Arbeitszeiten, Mitarbeitervergünstigungen und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeitervergünstigungen

Unterstützung der beruflichen Entwicklung

Veranstaltungen für Mitarbeiter

Möblierte Mitarbeiterzimmer

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe ist erforderlich.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Leitung der Rezeption und Entgegennahme von Reservierungen.
• Überwachung der Arbeitsabläufe im Front Office und Beantwortung von Anfragen.
• Erstellung von Berichten und Dienstplänen für den Frontoffice-Bereich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Teamführung

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in Hotelmanagement

Ähnliche Fachrichtung

Jobbeschreibung

Reservierungs- & Rezeptionsleiter (m/w/d), Spornitz

In unserem Hotel tun wir alles, um unseren Gästen und unserem Team das Beste zu bieten. Sie arbeiten in einer offenen, spontanen Atmosphäre und haben die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Unser 3-Sterne Superior Hotel verfügt über 134 Doppelzimmer, 2 Suiten und 1 behindertengerechtes Zimmer.

Im Restaurant und in der gemütlich, rustikalen „Kartoffelstube“ werden Mecklenburgische Spezialitäten, frisch gezapftes Bier und ausgesuchte Weine von deutschen und internationalen Winzern serviert.

Das Hotel verfügt über 4 Veranstaltungsräume für Tagungen, Seminare und Workshops.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Leitung der Rezeption
2. Entgegennahme von Reservierungen (schriftlich und telefonisch)
3. Eingabe der Buchung von Drittanbietern (Vermittler und Reiseveranstalter)
4. Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen sowie die damit zusammenhängende Korrespondenz
5. Sicherstellung der organisierten Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung
6. Kontingentverwaltung sowie Optimierung der Erfüllung von Reservierungs- und Nächtigungszielen
7. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere der Verkaufs- und Veranstaltungsabteilung
8. Überwachung der Arbeitsabläufe im Front Office
9. Beantwortung von Anfragen und Beschwerden der Gäste
10. Verwaltung der Reservierungen und Zimmerzuteilung
11. Erstellung von Berichten und Analysen
12. Check-in und Check-out der Gäste
13. Dienstpläne erstellen für den Frontoffice-Bereich

Du bist motiviert, Deine Erfahrungen und ausgezeichneten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten im Front Office einzubringen. Der Kontakt mit internationalen Gästen macht Dir Freude und Du führst Dein Team mit Weitsicht und Empathie.

Darüber hinaus bringst Du folgendes mit:

• einen Abschluss in Hotelmanagement oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
• Begeisterung für die Betreuung Deiner Gäste
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Team- und Führungsfähigkeiten, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein

Was Du außerdem bei uns erwarten kannst:

• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterverpflegung aus unserer hoteleigenen Küche
• Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen in unseren Hotels mit dem Van der Valk Personalrabatt
• Vorteile für Unternehmen
• Unterstützung Deiner beruflichen Entwicklung innerhalb der Hotelgruppe sowie jährliche Orientierungsgespräche
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Branche mit internationalem Gästekreis
• Veranstaltungen für Mitarbeiter, wie z.B. Weihnachtsfeier
• Möblierte Mitarbeiterzimmer (direkt im Hotel) auf Anfrage (begrenzte Verfügbarkeit)
• Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür