Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Mettmann; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Bio-Hotel in Mettmann sucht einen engagierten Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter. In dieser spannenden Vollzeitposition sind Sie das freundliche Gesicht des Hotels und verantwortlich für den Empfang der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und die Zahlungsabwicklung. Sie profitieren von einem interessanten Arbeitsumfeld, kostenfreier Vollverpflegung und regelmäßigen Fortbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und in einem sympathischen Team arbeiten möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kostenfreie Vollverpflegung

Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Verkaufsbereich.
• Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung der Gäste sowie Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Buchungsanfragen und telefonischen Verkaufsgesprächen.

Kenntnisse

Gastfreundlichkeit

Service und Verkauf

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann

Vergleichbarer Verkaufsberuf

Jobbeschreibung

Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mettmann

Land Gut Höhne, im Rheinland zwischen Düsseldorf und Mettmann nahe dem Neandertal, ist ein Bio-Hotel mit 135 Zimmern, 16 Veranstaltungsräumen, dem Gutshof-Restaurant und der Neandertal Therme, eingebettet in einen naturbelassenen Park. Die Lage bietet eine gute Anbindung an die A3, Großstädte und den Flughafen, während die natürliche Umgebung eine ruhige Atmosphäre schafft. Das Hotel bietet Tagungen, Familien- und Freundestreffen, sowie Wellness- und Ferienangebote in einem burgartig anmutenden Gebäude mit Outdoor-Park.

Nachhaltigkeit und die Überzeugung von natürlichen und fairen Werten, die den Menschen und die Natur in den Mittelpunkt stellen, sind Kernwerte unseres familiengeführten Betriebs.

Stellenart:

Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Empfang und Begrüßung der Gäste
• Check-in und Check-out
• Kassenabschluss und Zahlungsabwicklung
• Verarbeitung von Meldescheinen
• Reservierungsannahme und -verwaltung
• Telefonische Verkaufsgespräche und Bearbeitung von Buchungsanfragen per E-Mail
• Beratung der Gäste bei Fragen und individuellen Wünschen

Nach einer Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit, den Aufgabenbereich auf den Veranstaltungsbereich auszuweiten, inklusive Organisation von Tagungen, Feiern und Events.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder in einem vergleichbaren Verkaufsberuf
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Hotel oder in der Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in Service und Verkauf
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Gastfreundlichkeit und Zuverlässigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten:

• Kostenfreie Vollverpflegung während der Arbeitszeit
• Ein interessantes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
• Schichtdienst mit fairer Entlohnung und Dienstplangestaltung
• Feste Pausenzeiten und digitale Zeiterfassung
• Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit
• Sonderzulagen und betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Laufbahngespräche und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkonditionen und persönliche Lebensberatung auf Wunsch