Reservierungs- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Mettmann, Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Bio-Hotel in Mettmann sucht eine engagierte Fachkraft für den Empfangsbereich. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Check-in und Check-out. Mit Ihrer Erfahrung im Kundenservice und Verkauf gestalten Sie den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich. Das Hotel bietet ein interessantes Arbeitsumfeld mit einem sympathischen Team, regelmäßigen Fortbildungsmöglichkeiten und fairen Arbeitsbedingungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Kostenfreie Vollverpflegung während der Arbeitszeit

Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie oder Dienstleistungsbranche.
• Gutes Englisch in Wort und Schrift, Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Empfang und Begrüßung der Gäste, Check-in und Check-out.
• Annahme von Reservierungen und Bearbeitung von Buchungsanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachfrau/mann

Ausbildung in einem Verkaufsberuf

Jobbeschreibung

Im Rheinland, am Übergang zwischen Düsseldorf und Mettmann, nahe dem Neandertal liegt Land Gut Höhne. Das Bio-Hotel ist mit 135 Zimmern, 16 Veranstaltungsräumen, dem Gutshof-Restaurant und der Neandertal Therme in einen naturbelassenen Park eingebettet. Die Nähe zur A3, zu Großstätten und zum Flughafen bildet den Gegenpol zu der gefühlten Abgeschiedenheit, die jeder spürt, sobald er Land Gut Höhne erblickt. Im burgartig anmutenden Gebäude samt Outdoor-Park werden Tagungen durchgeführt, Familien- und Freundestreffen zelebriert, Ferienzeit und Wellness-Auszeiten verbracht.

Nachhaltigkeit, die Überzeugung von natürlichen und fairen Werten, die den Menschen und die Natur in den Mittelpunkt rücken, sind im täglichen Denken und Handeln des familiengeführten Betriebes verankert.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie empfangen unsere Gäste und heißen Sie herzlich willkommen. Check-in, Check-out, Kassenabschluss, Zahlungen verbuchen, Meldescheine verarbeiten, gehören zu den Tagesaufgaben. Ebenso die Annahme von Reservierungen, telefonische Verkaufsgespräche, Bearbeitung der telefonisch und per E-Mail eingehenden Buchungsanfragen.

Sie sind Ansprechpartner für Gästefragen und im persönlichen oder telefonischen Gespräch Berater, der Interessierten das besondere Angebot von Land Gut Höhne nahe und mit deren individuellen Wünschen ein Einklang bringt.

Ihr Aufgabenbereich kann sich nach der vollen Einarbeitungszeit auf den Veranstaltungsbereich ausweiten. Wunsch und Eignung vorausgesetzt, widmen Sie sich dann den privaten und geschäftlichen Zusammenkünften und organisieren Tagungen, Feiern, Events mit.

Sie

haben folgende Qualitäten:

• eine Ausbildung als Hotelfachfrau/mann, alternativ in einem anderen Verkaufsberuf
• mehrjährige Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position im Hotel oder in einer anderen Dienstleistungsbranche
• Erfahrung in Dienstleistung und Verkauf
• Lust auf ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• ehrliche Gastfreundlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Teamplayer
• gutes Englisch in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

• kostenfreie Vollverpflegung während der Arbeitszeit
• ein interessantes Umfeld
• ein sympathisches Team
• Schichtdienst
• faire Entlohnung und Dienstplangestaltung
• feste Pausenzeiten
• digitale Zeiterfassung
• regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
• Zuschläge für Sonn-, Feiertag-, Nachtarbeit
• Sonderzulagen
• betriebliche Altersvorsorge
• regelmäßige Laufbahngespräche
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkonditionen
• persönliche Lebensberatung, wenn gewünscht

Interessiert?

Land Gut Höhne
Düsseldorfer Strasse 253
40822 Mettmann
Deutschland