Reservations Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Gruppenreservierung

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Gastronomie sucht einen Reservations Supervisor, der für die Bearbeitung von Gruppenanfragen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle wirst du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Ablauf und professionelle Kommunikation sicherzustellen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und hast Erfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise mit Gruppenbezug. Das Unternehmen bietet ein familiäres Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits, darunter kostenfreies Personalessen, einen Zuschuss zum JobTicket und Zugang zu einer Sprachlernapp. Wenn du gerne im Team arbeitest und eine Leidenschaft für Gastfreundschaft hast, dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein.

Leistungen

Kostenfreies Personalessen & Getränke

Zuschuss zum hvv JobTicket/Deutschlandticket

Kostenfreier Zugang zur Sprachlernapp Babbel

26 Urlaubstage, plus ein zusätzlicher Urlaubstag pro Jahr

39-Stunden-Arbeitswoche

Kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Erweiterter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Betriebliche Gesundheitsförderung

Weiterbildungsmaßnahmen in der hauseigenen east academy

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise mit Gruppenbezug.

Aufgaben

• Verantwortung für die Bearbeitung von Gruppenanfragen und Vertragsverhandlungen.
• Optimierung interner Prozesse im Bereich Gruppenreservierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamgeist

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

vergleichbare Qualifikation

Tools

Protel

SynXis

Jobbeschreibung

Reservations Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Gruppenreservierung, Hamburg

Job Description:

Reservations Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Gruppenreservierung bei east Hotel & Restaurant GmbH | softgardenView job here

Lust auf Abwechslung?

Das east Hotel in Hamburg hat sich in 20 Jahren Szenegastronomie und Hotellerie ständig weiterentwickelt und immer wieder neu erfunden. Über die Jahre wurde die Produktpalette nicht nur um neue Angebote, sondern auch um innovative Locations und neue Konzepte erweitert. Komm' zu uns und überzeuge Dich selbst von unserer Vielfalt!

Reservations Supervisor (m/w/d) - Schwerpunkt Gruppenreservierung

Voll- oder Teilzeit Hamburg Mit Berufserfahrung 29.04.25

Unsere Benefits für Dich

• kostenfreies Personalessen & Getränke,
• einen Zuschuss zu Deinem hvv JobTicket/ Deutschlandticket,
• einen kostenfreien Zugang zu der Sprachlernapp Babbel,
• Du startest mit 26 Urlaubstagen und bekommst mit jedem Jahr Betriebszugehörigkeit automatisch einen weiteren Urlaubstag dazu,
• Du hast eine 39-Stunden-Arbeitswoche
• eine kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club & Vergünstigungen für die Mitgliedschaft der Kaifu-Lodge,
• auch als Gast bist Du in allen east cosmos-Outlets herzlich willkommen und erhältst zusätzlich exklusive Mitarbeiterrabatte,
• erweiterter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab einer Betriebszugehörigkeit von 2 Jahren,
• Betriebliche Gesundheitsförderung,
• durch Weiterbildungsmaßnahmen in unserer hauseigenen east academy kannst Du Dich persönlich und beruflich weiterentwickeln.
• durch unsere Du-Philosophie erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wie zu Hause fühlst,
• freue Dich auf zahlreiche Company-Events.

So bereicherst Du unser Team

• Verantwortung für die gesamte Bearbeitung von Gruppenanfragen – von der Angebotserstellung über die Vertragsverhandlung bis zur Übergabe an die operativen Abteilungen,
• Enge Abstimmung mit Veranstaltungsbüro, Revenue Management, Front Office und Sales,
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes und professioneller Kommunikation mit Gruppenveranstaltern, Agenturen und Firmenkunden,
• Pflege und Kontrolle der Gruppenbuchungen im PMS (z.B. Protel),
• Schulung, Unterstützung und Motivation der Teammitglieder in der Reservierungsabteilung,
• Optimierung interner Prozesse im Bereich Gruppenreservierung sowie
• Mitarbeit an Forecasts und Reports in enger Zusammenarbeit mit dem Revenue-Team.

Das macht Dich aus

| Herzlichkeit | Gastlichkeit | Verantwortung | Originalität |
| Kreativität | Leidenschaft | Freude | Teamorientierung |

Damit überzeugst Du uns

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation,
• Berufserfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise mit Gruppenbezug,
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z.B. Protel, SynXis),
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Serviceorientierung,
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie
• Teamgeist, Eigeninitiative und Freude am Umgang mit Menschen.

Fühlst Du dich angesprochen?

...und hast Lust, Mitglied unseres east cosmos werden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. einer Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Startdatum) über unsere Website:

https://www.east-cosmos.de!

Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden