Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d/k.A.)

Althoff Hotels; Rottach-Egern; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein 5-Sterne Superior Hotel am Ufer eines malerischen Sees sucht einen engagierten Mitarbeiter in der Hotellerie. Sie unterstützen bei Reservierungen und gewährleisten, dass die Gäste stets zufrieden sind. Die Position bietet attraktive Arbeitsbedingungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Arbeitszeitmodelle

Unbefristete Verträge

Kostenfreie Verpflegung

Umfassendes Trainingsprogramm

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement.
• Talent, andere zu begeistern und zu motivieren.
• Detailorientiert mit einem Auge fürs Detail.

Aufgaben

• Unterstützung bei Reservierungen für einen reibungslosen Ablauf.
• Management von Reklamationen und Gästebetreuung.
• Kontinuierlicher Kontakt mit Front Office und anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Begeisterungsfähigkeit

Detailorientierung

Kundenservice

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder Hotelmanagement-Studium

Jobbeschreibung

Your Personality

• Bei uns müssen Sie noch nicht alles können, nur lernen wollen. Denn wir entwickeln Sie in Ihre neue Rolle
• Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
• Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
• Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares
  
  

Your Passion

• Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie unterstützen bei geschmeidigen Abläufen und das jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
• Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
• Auch bei der Abwicklung von Reklamationen helfen Sie tatkräftig mit
• Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
• Sie fuchsen sich in jedes Reservierungs- und Buchungssystem rein und kümmern sich um korrekte Daten
  
  

Mitarbeiterbenefits

• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
• Unbefristete Verträge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld auf Tarifbasis
• Kostenfreie Verpflegung (nur Sachbezugsversteuerung) sowie kostenfreie Kaffeespezialitäten in unserem Mitarbeiterbistro
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• JobRad- Angebot
• Attraktive Mitarbeitenden-Raten und Family & Friends-Raten
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenlose Gestellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
• Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Wertschätzende Unternehmenskultur, individuelle Entwicklung und Förderung für Mitarbeitende
  
  

Über das Hotel

Das 5-Sterne Superior Hotel liegt direkt am Seeufer und bietet wahre Kochkunst in unseren fünf – mit insgesamt 62,5 Gault&Millau-Punkten - ausgezeichneten Restaurants sowie eine Bar und 3.000 qm 4 elements spa. Hier trifft wohltuende Stille auf vollendeten Stil. Die Landeshauptstadt München erreichen Sie in 45 Minuten mit dem Auto oder bequem mit der BOB-Bahn. Das Tegernseer Tal ist schon etwas ganz Besonderes. Schwimmer, Segler und Surfer genießen das meist kühle Nass und mit den Bergen rundherum ergänzt sich der See zu einem wahren Outdoor-Paradies, auch für Skifahrer, Wanderer und Bergenthusiasten. Die Möglichkeiten sind unendlich. Arbeiten Sie dort, wo andere Urlaub machen!

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Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen. Gerne können Sie uns in diesem Zusammenhang auch Ihre Gehaltsvorstellung nennen.

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