Reservation Agent (w/m/d)

Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Vienna House by Wyndham Remarque in Osnabrück sucht einen Reservation Agent (w/m/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen, die Verwaltung von Gäste-Daten und der aktive Verkauf von Hoteldienstleistungen. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Hotellerie und ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Das Hotel bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits, um eine positive Arbeitsumgebung zu fördern.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag

Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge

Cross Exploration in anderen Hotels

Flexible Arbeitsmodelle

Zahlreiche Trainingsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung an der Rezeption.
• Selbstständige Arbeitsweise mit einem Blick für Details.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und Online-Portalen.
• Einpflegen von Gäste- und Reservierungsdaten in die Hotelsoftware.
• Aktiver Verkauf von Hoteldienstleistungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Gastorientierte Arbeitsweise

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück

Osnabrück, Germany

Das Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück liegt zentral und in der Nähe der Altstadt. Vielfalt ist hier Programm: Zimmer und Suiten, Restaurant, Bar und Weinhandel. Meetings und private Feierlichkeiten finden in neun Veranstaltungsräumen statt.

Hier treffen Geschichte und Moderne aufeinander. Der Mix aus Details, Design und dem Autor Erich-Maria Remarque lädt zum Entdecken und Wohlfühlen ein. Die zentrale Lage ist ein idealer Ausgangspunkt, um Sehenswürdigkeiten zu erkunden und die Stadt zu bummeln.

Im Vienna House by Wyndham Remarque findet die breit gefächerte Zielgruppe für jeden Anlass den richtigen Platz – sei es auf der Durchreise, bei einem Geschäftstermin, zum Feiern oder um einfach eine gute Zeit zu haben. Das Team gestaltet den Hotelalltag mit Herzlichkeit und Professionalität. Werde Teil des Teams und betrete Deine Bühne.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Reservation Agent (w/m/d).

Arbeitsort: Osnabrück

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben als Reservation Agent (w/m/d):

1. Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und Online-Portalen
2. Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware Opera Cloud
3. Verwaltung von Kontingenten
4. Aktiver Verkauf von Hoteldienstleistungen
5. Abwicklung von Kommissionen
6. Mithilfe bei der Organisation des Check-ins für Gruppen, Crews, MIP und Zimmerverteilung
7. Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Umgang mit Überbuchungen und Verkauf der Zimmer

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Berufsausbildung
2. Quereinsteiger sind willkommen, erste Erfahrung an der Rezeption ist von Vorteil
3. Gastorientierte und selbstständige Arbeitsweise
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
5. Liebe zur Hotellerie und ein Blick für Details
6. Opera-Kenntnisse sind von Vorteil
7. Freude an der Kommunikation mit Menschen

Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Reservation Agent (w/m/d).

Was wir dir bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
4. Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
5. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
6. Staffrate sowie Friends & Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen in unseren Hotels
7. Cross Exploration: Arbeiten in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand
8. Vorteile durch unser "Corporate Benefits" Programm
9. Großer Handlungsspielraum, um du selbst zu sein, dein Talent zu zeigen und Initiative zu ergreifen
10. Flexible Arbeitsmodelle, die sich in deinen Alltag integrieren
11. Zahlreiche Trainingsangebote, um in deinem Aufgabenbereich zu glänzen

Und viele weitere Benefits...

Alternativ laden wir dich herzlich zu unserem wöchentlichen Meet & Match ein: Jeden Dienstag von 16:00 bis 18:00 Uhr kannst du ohne Termin bei uns vorbeischauen. Frage am Empfang nach Anna & Alessandra. Bei einem Kaffee oder Getränk sprechen wir gern über deine beruflichen Wünsche und Perspektiven. Wenn die Chemie stimmt, starten wir gemeinsam durch.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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