Reservation Agent (w/m/d)

TN Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen engagierten Reservation Agent, um das Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen, die Verwaltung von Gäste- und Reservierungsdaten sowie die Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam. Das Hotel bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter unbefristete Verträge, kostenlose Mitarbeiterverpflegung und zahlreiche Trainingsangebote. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne mit Menschen arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten zu entfalten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

1 extra freier Tag an deinem Geburtstag

Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge

Staffrate für Übernachtungen

Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels

Corporate Benefits Programm

Zahlreiche Trainingsangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail und Telefon.
• Verwaltung von Kontingenten und aktive Zusatzverkäufe von Hoteldienstleistungen.

Kenntnisse

Gastorientierte Arbeitsweise

Selbständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung an der Rezeption

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Vergleichbare Berufsausbildung

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück

Osnabrück, Germany

Das Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück liegt zentral und in direkter Nähe zur Altstadt. Vielfalt ist hier Programm: Zimmer und Suiten, Restaurant, Bar und Weinhandel. Meetings und private Feierlichkeiten finden in den neun Veranstaltungsräumen statt.

Geschichte und Moderne treffen hier aufeinander. Autor Erich-Maria Remarque, Details und Design bilden einen Mix, der zum Entdecken und Wohlfühlen einlädt. Die zentrale Lage ist ein idealer Ausgangspunkt zur Erkundung der Sehenswürdigkeiten und einem Stadtbummel.

Im Vienna House by Wyndham Remarque findet die breit gefächerte Zielgruppe für jeden Anlass den richtigen Platz auf der Durchreise, einem Geschäftstermin, zum Feiern oder es sich einfach gut gehen lassen. Das Team gestaltet den Hotelalltag mit Herzlichkeit und Professionalität. Werde Teil des Teams und betrete Deine Bühne.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservation Agent (w/m/d).

Arbeitsort: Osnabrück

Anstellungsart: Vollzeit

Reservation Agent (w/m/d)

Als Reservation Agent (w/m/d) sind deine Aufgaben:

1. Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
2. Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware Opera Cloud
3. Verwaltung von Kontingenten
4. Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
5. Kommissionsabwicklung
6. Mithilfe bei der Organisation des Check-ins von Gruppen, Crews, MIP und Verteilung der Zimmer
7. Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Überbuchungen, entsprechender Verkauf der Zimmer

Dein Profil mit dem du uns begeisterst:

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufsausbildung
2. Quereinsteiger sind willkommen, aber gerne erste Erfahrung an der Rezeption
3. Gastorientierte und selbständige Arbeitsweise
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
5. Liebe zur Hotellerie & ein Blick für das Detail
6. Opera-Kenntnisse sind von Vorteil
7. Freude an der Kommunikation mit Menschen

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent (w/m/d).

Was wir dir bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
4. 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
5. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
6. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
7. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
8. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
9. Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
10. Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen
11. Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst

Und viele weitere Benefits...

Alternativ freuen wir uns, dich bei unserem wöchentlichen Meet & Match immer dienstags von 16:00-18:00 Uhr kennenzulernen. Kommt einfach ohne Termin, Papierkram und Verpflichtung bei uns vorbei und fragt am Empfang des Vienna House Remarque by Wyndham nach Anna & Alessandra. Gerne lernen wir dich bei einem Kaffee oder kalten Getränk kennen und sprechen über deine beruflichen Wünsche und Perspektiven und wenn der Funke überspringt, starten wir gemeinsam durch in unsere neue Zukunft. Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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