Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Mercure Hotel Friesenstraße Köln City; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Stadthotel in Köln sucht einen engagierten Reservation Agent (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung von Reservierungen und die Verwaltung von Kontingenten. Sie sollten über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, kostenlose Mitarbeiterverpflegung und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag

Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert.
• In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
• Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und Online-Portalen.
• Verwaltung von Kontingenten und aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen.
• Mithilfe bei der Organisation des Check-ins von Gruppen.

Kenntnisse

Engagierte Persönlichkeit

Teamorientierte Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)

Jobbeschreibung

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Join to apply for the Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) role at Mercure Hotel Friesenstraße Köln City

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Join to apply for the Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) role at Mercure Hotel Friesenstraße Köln City

Das Mercure Hotel Köln City Friesenstraße hat mit seinen 103 Zimmern und 4 Konferenzräumen die ideale Größe eines Stadthotels zum Wohlfühlen. Der familiäre und harmonische Führungsstil geben dem Hause die angenehme Atmosphäre und damit gleichzeitig auch eine dynamische Note.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
• Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware
• Verwaltung von Kontingenten
• Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
• Mithilfe bei der Organisation des Check-ins von Gruppen, Crews, MIP und Verteilung der Zimmer
• Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Überbuchungen, entsprechender Verkauf der Zimmer
  
  

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, z.B. als Rezeptionistin (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Empfangsmitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder der Reservierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
• In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen
  
  

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kein Teildienst/ keine kurzen Wechsel
• Weihnachts,- Urlaubs,- und VL-Zahlungen nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
• Möglichkeiten eines Jobticket- Bezuges, alternativ günstiger PKW Stellplatz
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
  
  

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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