Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress; Flensburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Mövenpick Hotel Stuttgart Messe & Congress sucht einen Reservation Agent zur Verstärkung des Teams. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reservierungen und das Kundenmanagement. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und ausgezeichnete Sprachkenntnisse, um eine erstklassige Gästeerfahrung zu gewährleisten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Engagierte Persönlichkeit mit Interesse an teamorientierter Arbeit.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail und Telefon.
• Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in die Hotelsoftware.
• Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen und Verwaltung von Kontingenten.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Das Ramada Hotel Flensburg befindet sich im Herzen der idyllischen Hafenstadt und bietet einen Blick auf den historischen Hafen und die Ostsee.

Die Einrichtung besticht mit 95 modernen Zimmern, einem Restaurant und einer einladenden Lounge-Bar. Hier können Entspannung im Hallenbad, Entdeckungen in der Bibliothek oder Aktivitäten auf dem Tennisplatz genossen werden. Zudem stehen für geschäftliche Anlässe zwei Konferenzräume zur Verfügung, die bis zu 80 Personen Platz bieten.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: As of now als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
• Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware
• Verwaltung von Kontingenten
• Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
• Mithilfe bei der Organisation des Check-ins von Gruppen, Crews, MIP und Verteilung der Zimmer
• Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Überbuchungen, entsprechender Verkauf der Zimmer

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (m/w/d)
• Erste Berufserfahrungen am Front Office oder Empfang wünschenswert, z.B. als Rezeptionistin (m/w/d) oder Empfangsmitarbeiter (m/w/d) oder der Reservierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Engagierte Persönlichkeit und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
• In der Rolle des Gastgebers verstehst Du es, unseren Gästen als Ansprechpartner für alle Belange und die großen und kleinen Wünsche zur Seite zu stehen

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Ramada by Wyndham Flensburg
Norderhofenden 6-9
24937 Flensburg
Deutschland
Ansprechpartner: Peter Karner

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.