Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter

TN Germany; Rostock; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Rostock sucht einen engagierten Reservation Agent, der die Gäste bei Reservierungsanfragen unterstützt und ihnen einen hervorragenden Service bietet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Reservierungen, die Eingabe in das System und die Beratung der Gäste in deutscher und englischer Sprache. Das Hotel bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, darunter kostenlose Mitarbeiterverpflegung und flexible Arbeitszeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

1 extra freier Tag an deinem Geburtstag

Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge

Staffrate auf Übernachtungen

Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels

Corporate Benefits Programm

Gesunde Work-Life-Balance

Zahlreiche Trainingsangebote

Qualifikationen

• Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent.
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Annahme von telefonischen Reservierungsanfragen.
• Eingabe der Reservierungen in das System Opera.
• Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Gute Opera-Cloud Kenntnisse

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter, Rostock

Das Vienna House Sonne Rostock liegt im Herzen der Hansestadt und verfügt über Zimmer und Suiten sowie 9 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt m² für bis zu Personen. Ein reichhaltiges Frühstück im Restaurant Reuters, Abendessen im Bistro mit französischen Klassikern, eine Lobby und eine Bar, die sich zum Networken eignen runden das Angebot ab. Die Gäste relaxen im hoteleigenen Wellness- und Fitnessbereich.

Das Hotel ist der ideale Ort für Städtebummler, Ausflügler, die die Ostsee und Warnemünde erkunden wollen sowie für Geschäftsreisende.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Rostock

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben:

1. Annahme von vorwiegend telefonischen Reservierungsanfragen im Individualbereich
2. Eingabe der Reservierungen in das System Opera
3. Erstellen von Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache
4. Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen
5. Cross Selling innerhalb der HR Group (Hotelgruppe)
6. Enge Zusammenarbeit mit den FO- Abteilungen der 5 Hotels unserer Region

Dein Profil mit dem du uns begeisterst:

1. Gute Opera-Cloud Kenntnisse
2. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten:

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
3. 1 extra freien Tag an deinem Geburtstag
4. Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
5. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
6. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
7. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
8. Größtmöglichen Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und so dein Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
9. Wir achten mit dir auf eine gesunde Work-Life-Balance
10. Zahlreiche Trainingsangebote damit du in deinem Aufgabenbereich glänzen kannst

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!