Reservation Agent (m/w/d)

Holiday Inn Munich - City Centre; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in München sucht einen Reservation Agent (m/w/d) zur Unterstützung in der Buchungsabteilung. Du wirst für die Bearbeitung von Reservierungsanfragen zuständig sein und Kunden telefonisch beraten. Bei dieser Position wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt. Das Hotel bietet ein freundliches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Faire Vergütung mit Jahressonderzahlungen

Verpflegung in der Mitarbeiterkantine

Kostenlose Arbeitskleidung inkl. Reinigung

Zugang zu IHG Learning Plattform

Zentrale Lage mit perfekter Verkehrsanbindung

Möglichkeit eines Personalzimmers während der ersten vier Wochen

Besondere Raten in IHG-Hotels weltweit

INN-House Experience

Qualifikationen

• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich der Reservierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Vielfältige Reservierungsanfragen zu bearbeiten und zu koordinieren.
• Telefonisch Kunden zu beraten und offene Fragen zu klären.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenberatung

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Hochstrasse 3, München, Bayern, 81669, Deutschland

Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!

Wir suchen Organisationstalente, Gästeflüsterer und Kartei-Akrobaten!

Du kannst Kunden am Telefon beraten und nebenbei die Kartei aktualisieren?
Du lernst gerne neue Leute kennen und siehst dich in der Rolle eines offenen und herzlichen Beraters?
Du jonglierst mit Buchungen wie niemand sonst und verlierst dabei nie den Überblick?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben...

• vielfältige Reservierungsanfragen zu bearbeiten und zu koordinieren
• die gesamte Buchungslage im Blick zu haben
• telefonisch Kunden zu beraten und offene Fragen zu klären
• verschiedene Buchungssystem kennen zu lernen und zu beherrschen
• unterschiedleiche Zimmerkategorien zu verkaufen, um den Umsatz zu steigern

Dein Profil...

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
• Erste praktische Berufserfahrung im Bereich der Reservierung
• Eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um Anfragen in Wort und Schrift zu beantworten
• Sicherer Umgang mit allen MS Office Programmen

Unser Angebot....

• eine faire Vergütung mit Jahressonderzahlungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld) sowie Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und zur betrieblichen Altersvorsorge
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine
• kostenlose Arbeitskleidung inkl. Reinigung
• Arbeiten in einem dynamischen, internationalen und aufgeschlossenen Team
• Zugang zu unserer IHG Learning Plattform, um Dich weiterzuentwickeln und Deine Stärken hervorzubringen
• sehr zentrale Lage mit einer perfekten Verkehrsanbindung
• Möglichkeit eines Personalzimmers während der ersten vier Wochen
• spezielle Raten in allen IHG-Hotels weltweit für Dich und Deine Angehörigen
• unsere „INN-House Experience“: erlebe all unsere Angebote zusammen mit einer Begleitperson aus der Sicht eines Gastes

Du hast noch Zweifel, weil du vielleicht nicht alle Anforderungen erfüllst oder bisher keine Erfahrung in der Hotellerie sammeln konntest?

Macht nichts!

Wir sind offen für Quereinsteiger und freuen uns über jede Bewerbung!
Lass uns bitte in einem Motivationsschreiben wissen, warum dich die Position interessiert und du Lust auf etwas Neues hast. Ergänze dies mit deinem Lebenslauf und für die Position aussagekräftigen Zeugnissen.

Holiday Inn Munich - City Centre
Hochstraße 3
81669 München

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Anstellung: Reservation Agent (m/w/d)

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