Repair-Shop Manager bei iMAR in IGB (m/w/d)

iMAR Navigation GmbH; St. Ingbert; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in St. Ingbert sucht einen Repair-Shop Manager (m/w/d). Die Position bietet die Möglichkeit, bei der Optimierung technischer Abläufe und der Kundenbetreuung aktiv mitzuarbeiten.

Sie sollten über eine technische Ausbildung im Bereich Mechatronik oder Elektrotechnik verfügen und mehrere Jahre Berufserfahrung im Wartungs- und Servicebereich mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Qualifications

• Mindestens mehrere Jahre Berufserfahrung in einem Wartungs-, Service- oder Fertigungsbetrieb.
• Erfahrung im Reparatur- und Reklamationsmanagement ist wünschenswert.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Level C1).

Responsibilities

• Prüfung und Bewertung von Kundenaufträgen im Rahmen von RMA-Vorgängen.
• Koordination der Upgrade- und Reparaturmaßnahmen mit Fachabteilungen.
• Bewertung und Dokumentation von Befunden.

Skills

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Education

Technische Ausbildung im Bereich Mechatronik/Elektronik/Elektrotechnik

Job description

Repair-Shop Manager bei iMAR in IGB (m/w/d)

Hinweis: Die ausgeschriebene Stelle erfordert sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Level C1).

Anstellungsart: Vollzeit, Befristung: unbefristet.

Ihre Aufgaben bei uns:

• Prüfung und Bewertung von Kundenaufträgen im Rahmen von RMA-Vorgängen
• Koordination und Festlegung geeigneter Upgrade- und Reparaturmaßnahmen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
• Erteilung und Nachverfolgung der jeweiligen Arbeitsaufträge
• Bewertung und Dokumentation von Befunden
• Erstellung von Reparaturkostenkalkulationen zur Unterstützung des Vertriebs
• Erstellung aussagekräftiger Reparaturberichte
• Unterstützung bei Lieferplanung und Priorisierung von Rücklieferungen
• Verfolgung von Durchlaufzeiten im Reparaturprozess
• Identifikation von Prozessverbesserungen zur Reduzierung von Durchlaufzeiten zur Erzielung einer weiterhin hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen und Erfahrung:

• Technische Ausbildung im Bereich Mechatronik / Elektronik / Elektrotechnik mit berufsqualifizierendem Abschluss
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem Wartungs-, Service- oder Fertigungsbetrieb
• Erfahrung im Reparatur- und Reklamationsmanagement ist wünschenswert
• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Fachabteilungen, Vertrieb und Support
• Verantwortungsbewusstsein, Organisationsgeschick und Freude an der Optimierung technischer Abläufe
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Level C1)

Was Sie bei uns erwartet:

• Eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle von Support, Fertigung, Entwicklung und Vertrieb
• Mitarbeit an technisch anspruchsvollen Produkten und Systemlösungen
• Ein erfahrenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu unserer hohen Kundenzufriedenheit nachhaltig beizutragen
• Ein innovatives Unternehmen mit Sitz in St. Ingbert im Saarland