Relationship Manager virtuelle Filiale (m / w / d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Edelmetallhandel sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundensupport und Vertrieb, um persönliche Beratungen anzubieten und Kundenanfragen zu lösen. Die Rolle erfordert mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Kundensupport sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und zahlreiche Vorteile, einschließlich Vergünstigungen auf Produkte und betrieblicher Krankenzusatzversicherung.

Leistungen

Vergünstigungen auf Produkte

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Jobticket und Bikeleasing

givve Mastercard

wertschätzendes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport und Vertrieb.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung erforderlich.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Persönliche und individuelle Beratungen per Video-Meeting, Telefon oder E-Mail.
• Lösen von First und Second Level Anfragen.
• Aktive Kontaktaufnahme zu bestehenden und potenziellen Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Persönliche und individuelle Beratungen zu unserem Produktportfolio per Video-Meeting, Telefon oder E-Mail.
• Kundenorientiertes Lösen von First und Second Level Anfragen
• Unters tützung der Kund
• innen bei Anträgen für Schließfächer, Edelmetalldepots, Lagerungen im Zollfreilager oder philoro Edelmetallsparpläne.
• Annahme telefonischer Bestellungen für Artikel der modernen Numismatik sowie Einkäufe in das philoro Zollfreilager und Depot.
• Aktive Kontaktaufnahme zu bestehenden und potenziellen Kunden
• Selbstständige Unterstützung des Filialleiters im täglichen operativen Geschäft gemeinsam mit dem Team
• Proaktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Abteilungsprozesse – insbesondere in der Kundenkommunikation und internen Zusammenarbeit

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrungen im Kundensupport und Vertrieb
• Hohe Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Analytisches Denken und Zahlenaffinität
• Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer
• Sehr gute Kommunikations-Skills in deutscher und englischer Sprache
• Gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen

Warum wir?

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen im Premiumsegment und wollen durch unsere Expertise auch künftigen Generationen eine sichere Zukunft ermöglichen. Mit mehr als 200 Mitarbeitern gestalten wir täglich proaktiv die Zukunft der philoro GROUP.

Unsere Benefits für Sie :

• ein wertschätzendes und spannendes Arbeitsumfeld
• Vergünstigungen auf unsere Produkte
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Jobticket und Bikeleasing
• givve Mastercard
• zentrale Lage

Öffnungszeiten der virtuellen Filiale : Mo-Fr : 08-18 Uhr

Über uns

Bei uns verschmelzen Gold und Innovation zu Ihrer beruflichen Zukunft.

Als einer der führenden Edelmetallhändler in Europa eröffnen sich bei philoro einzigartige Chancen. Werden Sie Teil unserer faszinierenden Erfolgsgeschichte und entdecken Sie goldene Jobmöglichkeiten.

• 18 Niederlassungen in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein, Hongkong und den USA
• in unserem philoro GOLDWERK können bis zu 120 Tonnen Gold und 140 Tonnen Silber pro Jahr verarbeitet werden
• 2011 gegründetes Familienunternehmen