Reklamationssachbearbeiter mit technischem Hintergrund (m/w/d)

AUTO1 Group GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Automobil-Handelsplattform sucht einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Qualitätskontrolle der Fahrzeuge und die Koordination von Reparaturen verantwortlich. Das Unternehmen bietet einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen, wie einem Startbonus von 750 Euro und umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise wird vorausgesetzt.

Leistungen

750 € Startbonus

28 Tage Urlaub zum Start

Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Moderne Werkstätten

Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen sind vorteilhaft.
• Relevante KFZ-Ausbildung oder berufliche Erfahrung wird vorausgesetzt.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit den Kunden zu interagieren.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Bearbeitung aller Reklamationen und Beratung der Kunden.
• Erkennen von Schäden an Gebrauchtwagen und Erstellung von Kostenkalkulationen.
• Koordination von Reparaturen mit externen Dienstleistern.

Kenntnisse

KFZ Hintergrund

Kundenorientierung

Organisatorische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Selbständige Arbeitsweise

Softwarekenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Reklamationssachbearbeiter mit technischem Hintergrund (m/w/d)

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einenKFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Deine neue Rolle

• Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
• Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
• Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten
• Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
• Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter

Deine Fähigkeiten

• KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• 750 € Startbonusfür alle Neustarter bis Ende des Monats
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
• Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet

Bewirb dich jetzt!

Schließe deine Bewerbung ab, indem du deinen Lebenslauf in diesem Bewerbungsformular oben hochlädst. Weiter unten kannst zusätzliche Anhänge hochladen, z. B. ein Anschreiben oder weitere Dokumente.

Bitte fülle uns diese kurze Fragen aus, damit wir deine Unterlagen noch schneller prüfen können.

Besitzt du einen Führerschein Klasse B?

Ja Nein

Bist du bereit im 2-Schichtsystem zu arbeiten?

Ja Nein

Welche Gehaltsvorstellung hast du (Bruttoangabe pro Monat)? (EUR)

Wie ist deine Kündigungsfrist? (z.B. 4 Wochen zum Monatsende, 3 Monate zur Monatsmitte und/oder zum Monatsende, sofort verfügbar)

Nenne uns bitte die Pronomen, mit denen wir dich ansprechen dürfen, um einen reibungslosen und angenehmen Bewerbungsprozess zu ermöglichen.

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