Reklamationssachbearbeiter mit technischem Hintergrund (m/w/d)

Autohero; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohero sucht einen Reklamationssachbearbeiter mit technischem Hintergrund in Berlin, der verantwortlich ist für die Bearbeitung von Reklamationen und die Betreuung von Kunden. Zu den Aufgaben zählen die Kostenkalkulation und die Qualitätssicherung, sowie die Koordination von Reparaturen. Vorteile sind ein Startbonus von 750 €, 28 bis 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die Karriere zu fördern und das persönliche Wachstum zu unterstützen.

Leistungen

750 € Startbonus für Neustarter

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

28 Tage Urlaub, nach einem Jahr 30 Tage

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen sicherstellen.
• Kostenkalkulationen erstellen und Qualitätssicherung durchführen.
• Reparaturen bei externen Dienstleistern koordinieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Technische Affinität zu Fahrzeugen

Ausbildung

KFZ Hintergrund

Tools

Softwarelösungen zur Ersatzteilbestellung

Jobbeschreibung

Reklamationssachbearbeiter mit technischem Hintergrund (m/w/d), Berlin

Autohero

Stellenbeschreibung

• Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
• Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
• Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten
• Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
• Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter

Qualifikationen

• KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Zusätzliche Informationen

• 750 € Startbonusfür alle Neustarter bis Ende des Monats
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
• Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Elisabeth Popelkova
[emailprotected]

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet

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