Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)

Christine Fink Zeitarbeit GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Zeitarbeitsfirma sucht einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) in Nürnberg. Die Aufgaben beinhalten die Bearbeitung von Kundenreklamationen, Kommunikation mit dem Service und das Bearbeiten von Ersatzteilbestellungen. Ein erfolgreicher Abschluss in Augenoptik oder eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, ebenso wie verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen. Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Qualitätskontrolle wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Softwaresystemen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beurteilung von Kundenreklamationen.
• Kommunikation mit dem kaufmännischen Service.
• Bearbeiten eingehender Ersatzteilbestellungen und Durchführung von Inventurarbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Qualitätskontrolle

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Software

MS-Office

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen

Reklamationssachbearbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Bearbeitung und Beurteilung von Kundenreklamationen und rückläufiger Ware wie z.B. Gutschriften oder Ansichtssendungen sowie die Qualitätskontrolle
• Kommunikation mit dem kaufmännischen Service (z.B. Kostenvoranschläge, Klärung von Problemfällen)
• Bearbeiten eingehender Ersatzteilbestellungen, inkl. Rückstandsaufträge und Aussuchen der Ware
• Demontage von Fassungen zwecks Einlagerung benötigter Ersatzteile, Fassungsumbauten, Sonderprüfungen von Ware
• Durchführen von Inventurarbeiten
• Im Bedarfsfall Aushelfen bei der Wareneingangsinspektion in der Qualitätssicherung
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker (m/w/d) wünschenswert/ oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und mit MS-Office Produkten
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen in elektronischer Form akzeptieren. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden an Sie nicht zurückgeschickt.

Ihr Ansprechpartner

Christine Fink
Karl-Grillenberger-Straße 1a
90402 Nürnberg
Fon: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]