Reklamationsmanager (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d), schwäbisch hall

OPTIMA materials management GmbH

schwäbisch hall, Germany

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople

Als Reklamationsmanager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Materials Management. Ob Einkauf, Logistik oder Versand/Zoll - gemeinsam agieren wir als Zentraleinheit für unsere vier Geschäftsbereiche und gestalten die strategische sowie operative Ausrichtung der Optima Gruppe aktiv mit.

1. Vollumfängliche Bearbeitung inkl. technischer Bewertung von Reklamationen aus der Montage und dem Service für Fertigungs- und Kaufteile sowie Baugruppen
2. Bestellabwicklung inkl. der Koordination von Lieferterminen
3. Durchführung aller notwendigen SAP-Buchungen sowie der Dokumentation und Überwachung der Reklamationen
4. Abstimmung und Koordination mit angrenzenden Abteilungen wie z.B. Montage, Technik, Einkauf, Qualitätsprüfung usw.
5. Wareneingangsprüfung von Direktanlieferungen in die BU inkl. Verbuchung im System

Qualifikationen:

1. Technische fachspezifische Ausbildung, sehr gutes Verständnis technischer Zusammenhänge
2. Kenntnisse MS-Office insb. Excel, SAP und CAD von Vorteil
3. Kommunikationsstärke, Hands-on-Mentalität und Durchsetzungsvermögen
4. Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Belastbarkeit
5. Gute Teamfähigkeit sowie ein sicheres, freundliches Auftreten
6. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wären wünschenswert

Wir bieten:

1. Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
2. Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
3. Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
4. Sichere Arbeitsplätze
5. Leistungsorientierte Vergütung
6. Flexible Arbeitszeitgestaltung
7. Umfangreiche Schulungsmaßnahmen