Reklamationsmanager (m/w/d)

JR Germany; Böblingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilindustrie sucht einen Qualitätsmanager, der für das Kundenreklamationsmanagement verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um Lösungen für Kundenprobleme zu entwickeln und die Qualität der Produkte sicherzustellen. Sie bringen ein technisches Studium im Bereich Chemie sowie eine Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement mit. Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld sind Teil des Angebots. Wenn Sie eine Leidenschaft für Qualität und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitendenverpflegung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Fahrrad-Leasing über JobRad

Qualifikationen

• Technisches Studium oder Ausbildung im Bereich Chemie erforderlich.
• Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement, z.B. TÜV oder DGQ.

Aufgaben

• Anlegen und Pflegen von Kundenreklamationen.
• Erarbeitung von Problemlösungen und Erstellung von 8D-Reports.

Kenntnisse

Qualitätsmanagement

Problemanalyse

8D-Reports

Normenkenntnisse (VDA, IATF 16949)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technisches Studium im Bereich Chemie

Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement

Tools

Q-Tools

Jobbeschreibung

Stellenangebot: Qualitätsmanager (m/w/d) für Kundenreklamationsmanagement

Die PFINDER KG ist ein weltweit erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen und Marktführer im Bereich der Wachs-Hohlraumkonservierung für die Automobilindustrie. Mit ca. 180 Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland, den USA, China und Mexiko sind wir stets auf der Suche nach engagierten Fachkräften.

Wir suchen im Rahmen einer Nachbesetzung an unserem Standort in Böblingen einen

Qualitätsmanager (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben:

1. Anlegen und Pflegen von Kundenreklamationen
2. Erarbeitung von Problemlösungen mit Kunden sowie Erstellung von 8D-Reports in Zusammenarbeit mit gängigen Q-Tools
3. Verfolgung von Maßnahmenplänen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
4. Überprüfung der Wirksamkeit von Abstellmaßnahmen
5. Bearbeitung von Retouren aus Kundenreklamationen
6. Erarbeitung und Pflege von Statistiken und Auswertungen

Ihr Profil:

• Technisches Studium oder technische Ausbildung im Bereich Chemie
• Zusatzqualifikation im Qualitätsmanagement, z.B. Qualitätsbeauftragter (TÜV oder DGQ)
• Kenntnisse und Erfahrung mit Qualitäts-Tools der Problemanalyse
• Erfahrung in der Erstellung von 8D-Reports
• Normenkenntnisse (z.B. VDA, IATF 16949)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenständiges, strukturiertes Arbeiten
• Reisebereitschaft (ca. 10%)

Wir bieten:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitendenverpflegung
• Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote, z.B. Fahrrad-Leasing über JobRad