Reklamationsmanager

TN Germany; Breidenbach; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Qualitätssicherung. In dieser Rolle koordinierst du die Bearbeitung von Kundenreklamationen und unterstützt den Einkauf bei der strukturierten Bearbeitung von Lieferantenreklamationen. Du wirst auch für die Initiierung von Lesson Learned Prozessen verantwortlich sein und Maßnahmenpläne erstellen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld, in dem Wertschätzung und Vertrauen großgeschrieben werden. Du kannst spannende und technisch anspruchsvolle Aufgaben erwarten, sowie hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn du ein aktiver Mitgestalter bist, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Familienfreundliche Unternehmenskultur

Moderne Arbeitsumgebung

Lebenslanges Lernen

Wertschätzung und Vertrauen

Qualifikationen

• Erfahrung in der operativen Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung.
• Bereitschaft zur Weiterbildung zum Internen Auditor und Lieferantenauditor.

Aufgaben

• Koordination der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Unterstützung im Einkauf.
• Erstellung von Maßnahmenplänen und deren Verfolgung.

Kenntnisse

Qualitätssicherung

Reklamationsbearbeitung

Englischkenntnisse

PDCA

SAP

Q-Tools (5-Why, Ishikawa, 8D, Pareto, TRC/MRC)

Ausbildung

Ausbildung in einem technischen Beruf

Tools

Office-Tools

SAP

Jobbeschreibung

• Du koordinierst eigenständig die Bearbeitung von Kundenreklamationen und unterstützt den Einkauf bei der strukturierten Bearbeitung von Lieferantenreklamationen, auch im internationalen Umfeld.
• Die Befundung der reklamierten Ware zählt ebenso zu Deinen Aufgaben.
• Du bist für die Initiierung eines Lesson Learned Prozesses verantwortlich.
• Das Erstellen von Maßnahmenplänen und deren Verfolgung ist ebenfalls Teil deiner Tätigkeit.
• Des Weiteren fungierst Du als Task-Force-Manager.
• Das Reporting an den Leiter der QS rundet Dein Tätigkeitsfeld ab.

Das erwarten wir von Dir:

• Du hast eine Ausbildung in einem technischen Beruf und konntest erste Erfahrungen in der operativen Qualitätssicherung und/oder der Reklamationsbearbeitung sammeln.
• Du hast einen sicheren Umgang mit den Q-Tools (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D, Pareto, TRC/MRC).
• Englisch stellt dich in Wort und Schrift vor keine Herausforderung.
• Einen sicheren Umgang mit den Office-Tools sowie SAP.
• Du verstehst und lebst PDCA.
• Du bist aktiver Mitgestalter und hast Lust, Deine Themen eigenständig voranzutreiben.
• Die Bereitschaft zur Weiterbildung zum Internen Auditor, Lieferantenauditor und Prozessauditor.

Das kannst Du von Weber erwarten:

• Zusammenhalt, Wertschätzung und Vertrauen in unserer familiären Unternehmenskultur.
• Begegnungen verschiedener Hierarchien auf Augenhöhe.
• Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit moderner Arbeitsumgebung und Kommunikationstechnologien.
• Spannende, abwechslungsreiche und technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem hoch innovativen Arbeitsumfeld.
• Lebenslanges Lernen mit sehr guten Bedingungen für die individuelle Weiterentwicklung.