Reklamationsbearbeitung / Wareneingangsprüfung (M/W/D)

Oehm und Rehbein GmbH (OR Technology); Rostock; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Produktreklamationen mit Fokus auf Röntgensysteme und Komponenten von unseren (inter-)nationalen Kunden verantwortlich und führst die serviceorientierte Kommunikation
• Deine Aufgaben umfassen u.a. die Fehleranalyse der reklamierten Produkte, Veranlassung bzw. Durchführung von Reparaturen, Klärung der Garantieansprüche mit den Herstellern, Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen, Unterbreitung von Alternativangeboten für Neuprodukte bzw. Austauschteile sowie die Koordination von Leihgeräten
• Bei der Zusammenarbeit mit unserem Support, der Produktion, der Logistik und unseren Lieferanten hast du unseren Kunden stets im Blick und sorgst für exzellenten Service
• Des Weiteren führst Du eigenverantwortlich Wareneingangsprüfungen an gelieferten Produkten nach definierten Prüfvorgaben durch und
• Bei deiner Arbeit stellst du die Einhaltung von Standards und Richtlinien, insbesondere im Bereich der Strahlenschutzvorgaben und technischer Normen, sicher