Reklamationsbearbeitung & administrative Unterstützung (m/w/d)

Proclinical Group; Monheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine spezialisierte Personalberatung sucht einen Mitarbeiter für die Reklamationsbearbeitung und administrative Unterstützung. Die Rolle erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und bietet die Möglichkeit, in einem regulierten Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der chemischen oder pharmazeutischen Industrie.
• Erfahrung im GMP- bzw. GDP-regulierten Umfeld.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen gemäß interner Vorgaben.
• Enge Abstimmung mit verschiedenen Fachabteilungen.
• Organisation von Erstattungen an Apotheken.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Eigeninitiative

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Reklamationsbearbeitung und administrative Unterstützung (m/w/d)
(die Stelle ist befristet auf 18 Monate)

Proclinical sucht für einen Zeitraum von 18 Monaten einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von Reklamationen und die administrative Unterstützung des Teams unseres Kunden.

Zusammenarbeit

In dieser Rolle arbeitet man sowohl mit lokalen als auch mit internationalen Teams zusammen, z.?B. aus den Bereichen Lieferkette, Patientensicherheit, Medizin und Qualitätssicherung.

Aufgaben im Überblick

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen gemäß interner Vorgaben und Standards in einer zentralen Datenbank
• Bearbeitung von Rückstellmustern sowie Nachverfolgung ergänzender Informationen
• Enge Abstimmung mit verschiedenen Fachabteilungen wie Patientensicherheit, Kundenservice, Regulatory Affairs und Supply Chain
• Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Qualitätsverantwortlichen - inklusive Eskalation bei Bedarf
• Organisation von Erstattungen an Apotheken oder Betroffene
• Prüfung und Hochladen von Wareneingangsdokumenten für den österreichischen Markt

Anforderungen

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der chemischen oder pharmazeutischen Industrie oder in einer Apotheke
• Erfahrung im GMP- bzw. GDP-regulierten Umfeld
• Kommunikationsstärke im Austausch mit internen und externen Partnern zu qualitätsrelevanten Themen
• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• Gute Englischkenntnisse in Wort

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Farana Mahmood unter der [e-mail].

Proclinical ist eine spezialisierte Personalberatung, die berufliche Chancen in der pharmazeutischen, biopharmazeutischen, biotechnologischen und medizintechnischen Branche anbietet.

Proclinical Staffing ist außerdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.