Reklamationsbearbeiter (m/w/d)

TN Germany; Graben-Neudorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistung sucht einen engagierten Reklamationsbearbeiter für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von Maßnahmen. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen zur Zufriedenheit der Kunden bei. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit hervorragenden Übernahmemöglichkeiten und tariflich abgesicherten Sozialleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem respektvollen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Modernes Arbeitsumfeld

Tariflich abgesicherte Sozialleistungen

Equal Pay ab dem ersten Arbeitstag

Qualifikationen

• Technische Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechatronik erforderlich.
• Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenreklamationen.
• Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen.

Kenntnisse

Kundenreklamationen bearbeiten

Ersatzlieferungen koordinieren

Angebote erstellen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Techniker/Meister Elektrotechnik

Mechatronik

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Reklamationsbearbeiter (m/w/d), Graben-Neudorf

Standort: Graben-Neudorf, Deutschland

JobTeam ist ein regional engagiertes, eigentümergeführtes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistung. Unser Ziel ist die Wirtschaftlichkeit unserer Dienstleistung zum Wohle unserer Kunden und Mitarbeiter (m/w/d). Dabei stehen eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung sowie eine gute Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden im Vordergrund. Wir handeln stets nachhaltig und zukunftsorientiert, da wir uns der Gesellschaft und jedem einzelnen Menschen gegenüber verantwortlich fühlen.

Wir betrachten einen Menschen ganzheitlich und fördern seine Stärken. Durch Motivation, zielgerichtete Einsatzplanung sowie Einhaltung der Arbeits- und Gesundheitsschutzrichtlinien erreichen wir die größtmögliche Zufriedenheit aller Vertragsparteien.

Unsere Werte sind Ehrlichkeit, Fairness und respektvoller Umgang. Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an, die allen Beteiligten Nutzen bringt. Unser Team engagiert sich Tag für Tag für dieses Ziel.

Zum fairen Miteinander gehört auch die Einhaltung von Regeln, Gesetzen und gegenseitigem Respekt. Deshalb sind wir Mitglied im GVP, dem Gesamtverband der Personaldienstleister e.V.

JobTeam – Ihr zuverlässiger Partner!

Für unseren weltweit tätigen Industriekunden im Bereich Motoren-/Getriebetechnik am Standort in Graben-Neudorf suchen wir einen zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenreklamationen
• Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
• Einleitung von Eskalations- und Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer rechtzeitigen Versorgung
• Telefonische Beratung zur Fehlerbehebung bei Maschinen und Anlagen der Kunden
• Betreuung von Rückrufaktionen

Ihr Profil

• Techniker/Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
• Kenntnisse in SAP und MS-Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmemöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Aufstockung durch den Kunden
• VWL oder betriebliche Altersvorsorge
• Tariflich abgesicherte Sozialleistungen
• Equal Pay ab dem ersten Arbeitstag

Wenn Sie die Stelle anspricht, bewerben Sie sich direkt über das rechte Fenster, per Mail an "[emailprotected]" oder persönlich in unserer Niederlassung in Bruchsal. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!