Reiseverkehrskaufmann/Tourismuskaufmann (m/w/d)

PERSONAL CHECK; Marzhausen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine leidenschaftliche Tourismuskauffrau, die anspruchsvolle Privatkunden berät und hochwertige Reisen organisiert. In einem familiären Umfeld mit über 45 Jahren Erfahrung bietet das Reisebüro Wüst eine attraktive Vergütung, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und einen modernen Arbeitsplatz. Wenn Sie eine Dienstleistungsmentalität haben und Freude daran finden, Kunden mit Insider-Tipps zu begeistern, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines internationalen Teams und gestalten Sie unvergessliche Reiseerlebnisse!

Leistungen

31 Tage Urlaub

5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen

E-Bike-Leasing

Regelmäßige Weiterbildungen

Attraktive Einkaufsvorteile

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Offene Feedbackkultur

Attraktive Dienstkleidung

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Englisch.

Aufgaben

• Beratung von Privatkunden und Verkauf hochwertiger Reisen.
• Bearbeitung von Umbuchungen, Reklamationen und Stornierungen.
• Kommunikationsschnittstelle für Veranstalter und Partner.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reiseorganisation

Dienstleistungsmentalität

Zielgebietskenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zur Tourismuskauffrau

Tools

Toma

IrisPlus

Bistroportal

Paxconnect

Cruisecompass

IATA

Amadeus

Jobbeschreibung

Reiseverkehrskaufmann/Tourismuskaufmann (m/w/d)

Vor 3 Monaten Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Sehen Sie, wen PERSONAL CHECK für diese Position eingestellt hat.

PERSONALCHECK ist Ihre externe Personalabteilung: MITARBEITER FINDEN, BINDEN UND QUALIFIZIEREN

PERSONAL CHECK ist Full-Service Partner für alle HR-Fragen. Wir bieten strategische Personalarbeit zur Gewinnung, Qualifizierung und Bindung von Mitarbeitern. Menschen und Unternehmen zusammenbringen und zum gemeinsamen Erfolg führen ist dabei unser oberstes Ziel.

Sie lieben die Welt? Sie lieben fremde Kulturen? Reisen zu organisieren ist Ihre Herzensangelegenheit und Berufung? Sie nehmen sich jeden Traum zu Herzen und versuchen immer, mit spannenden Insidertipps und viel Herzblut das Beste für Ihre Kund:innen herauszuholen? Sie sind glücklich, wenn diese das Reisebüro mit einem Lächeln auf den Lippen verlassen? Dann lesen Sie gerne weiter.

Mein Mandant - Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst - ist der Ansprechpartner Nr. 1 rund um Reisen, im Westerwald und im Web. Als Familienunternehmen plant und organisiert das Reisebüro Wüst seit mehr als 45 Jahren hochwertige Privat-, Geschäfts-, Incoming- und Gruppenreisen. Die individuellen Wünsche der Kunden haben stets Priorität. An den Standorten Ransbach-Baumbach und Hachenburg sind insgesamt 19 Mitarbeiter:innen beschäftigt. Das Team ist international und divers, die gemeinsame Begeisterung für die schönsten Orte der Welt schweißt alle perfekt zusammen.

Für meinen Auftraggeber suche ich zur Erweiterung der Teams den Standort Hachenburg eine:

Tourismuskauffrau (m/w/d) Privat- und Geschäftsreisen

Ihre Aufgaben:

1. Als luxusaffiner Kümmerer (m/w/d) beraten Sie anspruchsvolle Privatkunden und verkaufen hochwertige Reisen am Counter, per Telefon und per E-Mail.
2. Sie stellen bei Bedarf individuelle, anspruchsvolle Reisen zusammen.
3. Sie halten Ihre Kunden stets über aktuelle Bedingungen und Bestimmungen auf dem Laufenden.
4. Sie bearbeiten Umbuchungen, Reklamationen, Stornierungen sowie die Reiserückabwicklung bei Versicherungsfällen.
5. Sie behalten den Zahlungseingang im Blick und versenden termingerecht die Reiseunterlagen.
6. Sie beantworten Kundenanfragen und sind die Kommunikationsschnittstelle für unsere Veranstalter und internationalen Kooperationspartner.

Ihr Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Tourismuskauffrau oder Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) sowie Begeisterung für das Thema Reisen.
2. Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro in der Privatkundenberatung.
3. Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
4. Bereits vorhandene Zielgebietskenntnisse und die Bereitschaft, weitere zu erwerben.
5. Offen für neue Medien und Kommunikationswege, Erfahrung mit Toma, IrisPlus, Bistroportal, Paxconnect und Cruisecompass.
6. Idealerweise Grundkenntnisse in IATA und Amadeus.
7. Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Englisch mit internationalen Partnern.

Darauf können Sie sich freuen:

• Attraktive Vergütung inklusive Erfolgsbeteiligung und vermögenswirksamen Leistungen.
• 31 Tage Urlaub.
• 5 Tage Sonderurlaub für Informationsreisen.
• Attraktive Einkaufsvorteile über unser Corporate Benefits Programm.
• E-Bike-Leasing.
• Regelmäßige Weiterbildungen zur Erweiterung Ihrer Zielgebietskenntnisse.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz auf höchstem technischen Niveau, papierloses Arbeiten möglich.
• Offene Feedbackkultur mit jährlichen Mitarbeitergesprächen.
• Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, familiären Umfeld mit verlässlicher Unternehmensführung.
• Attraktive Dienstkleidung.

So kommen wir zusammen:

Klingt das interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 0172-6247888 gerne zur Verfügung. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb einer Woche für ein Erstgespräch. Bei positivem Verlauf führen Sie innerhalb von 8-10 Tagen ein Gespräch bei Lufthansa City Center - Reisebüro Wüst vor Ort.

PERSONAL CHECK

Nieke Arendt

www.personalcheck.info