Regionaler Servicemanager (m/w/d)

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Regionalen Servicemanager, der für die Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie in einem dynamischen Team und tragen zur Optimierung von Serviceprozessen bei. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Führungsqualitäten zu zeigen und Kundenbeziehungen zu pflegen. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütungspakete, individuelle Mobilität und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Servicequalität und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Dienstwagen zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaubsanspruch

Mitarbeitervergünstigungen

Moderne IT-Ausstattung

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung in der Servicebranche erforderlich.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Teamarbeit ist wichtig.

Aufgaben

• Entwicklung der Service-Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele.
• Teambildung und Mitarbeiterentwicklung im Servicebereich.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und strategischer Verkauf.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Mitarbeiterführung

Überzeugungskraft

Motivationsfähigkeit

Ausbildung

Technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung

Fachschulausbildung

Jobbeschreibung

Dresden, Germany

Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unsere Kunden die Zukunft der Intralogistik. STILL bietet passgenaue innerbetriebliche Logistiklösungen weltweit und realisiert das smarte Zusammenspiel von Gabelstaplern und Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service. Überzeugen auch Sie sich von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL.

What we offer:

Als Regionaler Servicemanager (m/w/d) bei STILL werden Sie Teil eines unschlagbaren Teams. Ihr zukünftiger Arbeitsalltag zeichnet sich durch Respekt, Abwechslung und Verantwortung aus. Jeden Tag warten spannende Herausforderungen auf Sie.

Der Regionale Servicemanager (m/w/d) hat eine führende und unterstützende Funktion und entwickelt Effizienz sowie Umfang des Servicegeschäfts. Er ist im Rahmen seiner Aufgaben verantwortlich für die wirtschaftliche Entwicklung des Servicegeschäfts, die Pflege und Intensivierung von Kundenbeziehungen in seinem geographischen Gebiet sowie die Teambildung, Teamführung und Mitarbeiterentwicklung.

Ihre Benefits:

1. Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall Tarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
2. Individuelle Mobilität: Dienstwagen, welcher auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht, sowie die Möglichkeit zum Bike-Leasing
3. Vielfältige Flexibilität: Individuelle Einteilung Ihrer Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten je nach Tätigkeit sowie Urlaubsanspruch von 30 Tagen
4. Spannende Zukunftsperspektiven: Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen sowie persönlichen Weiterbildung mit internationalen und individuellen Karrieremöglichkeiten
5. Gemeinsame Erfolgserlebnisse: in einem motivierten Team sowie eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe.
6. Unsere Basics: Mitarbeitervergünstigungen bei externen Anbietern für z.B. Events, Kleidung oder Reisen, moderne IT-Ausstattung, familienfreundliches Unternehmen

Tasks and Qualifications:

Ihre Aufgaben:

Service Gebietsmanagement

1. Erarbeitung und Umsetzung der Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele in seinem Servicegebiet in Zusammenarbeit mit seinem Service-Leiter
2. Sicherstellung der Service-Qualität
3. Personalplanung für sein Service-Gebiet inklusive Abstimmung
4. Unterstützung und Beratung aller Schnittstellen in service-relevanten Themen

Service Teammanagement

1. Teambildung, Teamführung und Mitarbeiterentwicklung
2. Begleitung der Entwicklung der Auszubildenden in seiner Region

Service Steuerung

1. Sicherstellung und Optimierung der internen und externen Ablaufprozesse nach wirtschaftlichen, technischen und arbeitssicherheits-technischen Gesichtspunkten unter Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Vorschriften, Regeln und Normen

Service Kundenmanagement

1. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und ggf. Einleitung von Verbesserungen
2. Steigerung der Marktanteile Service durch strategische Marktbearbeitung
3. Strategischer Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen
4. Proaktive Beratung der Kunden in Servicefragen

Ihre Stärken:

1. Technische oder betriebswirtschaftliche Berufsausbildung bzw. Fachschulausbildung und langjährige Berufserfahrung
2. Erfahrung in der Mitarbeiterführung und ausgezeichneter Teamplayer
3. Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
4. Überzeugungskraft und Motivationsfähigkeit

Erfahren Sie im Video, warum Sie Spielentscheider werden sollten:

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Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Erste Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Kryuchkova telefonisch unter [phone]. Überzeugen Sie sich selbst, wie viele gute Gründe es gibt, sich für STILL zu entscheiden und bewerben Sie sich online.