Regionaler Servicemanager (m/w/d)

TN Germany; Bernau; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Intralogistik sucht einen Regionalen Servicemanager, der die Strategie für sein Servicegebiet entwickelt und die Service-Qualität sicherstellt. Diese spannende Rolle umfasst die Führung eines motivierten Teams, die Optimierung interner Prozesse und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Vergütungspaket und individuellen Karrieremöglichkeiten bietet diese Position eine hervorragende Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und gemeinsam Erfolge zu feiern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Dienstwagen

Bike-Leasing

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Moderne IT-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Beruf und Führungskompetenz sind wichtig.

Aufgaben

• Entwicklung der Strategie für das Servicegebiet in Zusammenarbeit mit dem Service-Leiter.
• Sicherstellung der Service-Qualität und Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Technisches Know-how

Kundenorientierung

Servicementalität

Ausbildung

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Regionaler Servicemanager (m/w/d), Bernau bei Berlin

Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Zukunft der Intralogistik. STILL bietet passgenaue innerbetriebliche Logistiklösungen weltweit und realisiert das smarte Zusammenspiel von Gabelstaplern, Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service. Überzeugen auch Sie sich von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL.

Was wir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall-Tarifvertrag mit Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) sowie eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Mobilität: Dienstwagen, der auch privat genutzt werden kann, sowie die Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Vielfältige Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten je nach Tätigkeit, 30 Tage Urlaub
• Zukunftsperspektiven: Personalentwicklungsmaßnahmen, internationale und individuelle Karrieremöglichkeiten
• Gemeinsame Erfolge: Motiviertes Team, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Unsere Basics: Mitarbeiterrabatte, moderne IT-Ausstattung, familienfreundliches Unternehmen

Aufgaben und Qualifikationen:

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung der Strategie für Ihr Servicegebiet in Zusammenarbeit mit dem Service-Leiter
• Sicherstellung der Service-Qualität
• Personalplanung und -abstimmung für das Gebiet
• Unterstützung und Beratung bei service-relevanten Themen

Service Teammanagement:

• Teambildung, Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Begleitung der Ausbildung in Ihrer Region

Service Steuerung:

• Optimierung der internen und externen Prozesse unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, technischer und sicherheitstechnischer Aspekte

Service Kundenmanagement:

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Initiierung von Verbesserungen
• Steigerung der Service-Marktanteile durch strategische Marktbearbeitung
• Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen
• Proaktive Kundenberatung in Servicefragen

Ihre Stärken:

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, Erfahrung im Beruf
• Führungserfahrung, Teamfähigkeit
• Technisches Know-how
• Kundenorientierung und Servicementalität
• Überzeugungskraft und Motivation

Sehen Sie im Video, warum Sie Spielentscheider werden sollten:

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen steht Ihnen Frau Kryuchkova gern telefonisch unter 040 73394 111 zur Verfügung. Bewerben Sie sich online und überzeugen Sie sich selbst von den guten Gründen, bei STILL zu arbeiten.