Regionaler Servicemanager (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Intralogistik sucht einen Regionalen Servicemanager, der für die Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die Führung eines motivierten Teams und optimieren interne Prozesse, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet diese Position hervorragende Perspektiven für Ihre Karriere. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Attraktives Vergütungspaket

Dienstwagen zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Moderne IT-Ausstattung

Familienfreundliches Unternehmen

Qualifikationen

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Erfahrung in Mitarbeiterführung und Teamarbeit.

Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der Strategie zur Zielerreichung.
• Sicherung der Service-Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Teambildung, -führung und -entwicklung.

Kenntnisse

Mitarbeiterführung

Kundenorientierung

Technische Kenntnisse

Serviceorientierung

Überzeugungskraft

Ausbildung

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Eine starke Marke, ein Team, ein ausgezeichneter Arbeitgeber – das ist STILL. Seit über 100 Jahren entwickeln wir mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern innovative Lösungen für die Intralogistik. STILL bietet passgenaue innerbetriebliche Logistiklösungen weltweit und verbindet Gabelstapler, Lagertechnik, Software, Dienstleistungen und Service zu einer intelligenten Gesamtlösung. Überzeugen Sie sich selbst von einer abwechslungsreichen Tätigkeit bei STILL.

Was wir bieten:

Als Regionale Servicemanager (m/w/d) bei STILL werden Sie Teil eines starken Teams. Ihr Arbeitsalltag ist geprägt von Respekt, Vielfalt und Verantwortung. Täglich erwarten Sie spannende Herausforderungen.

Der Regionale Servicemanager (m/w/d) übernimmt eine führende und unterstützende Rolle, entwickelt die Effizienz und den Umfang des Servicegeschäfts weiter. Er ist verantwortlich für die wirtschaftliche Entwicklung, die Pflege und den Ausbau von Kundenbeziehungen in seinem Gebiet sowie für die Teamführung und Mitarbeiterentwicklung.

Ihre Benefits:

• Attraktives Vergütungspaket: Entgelt nach Metall-Tarifvertrag inklusive Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) und eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Mobilität: Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung, sowie die Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Flexible Arbeitszeiten: Individuelle Gestaltung Ihrer Arbeitszeit, mobiles Arbeiten je nach Tätigkeit und 30 Tage Urlaub
• Zukunftsperspektiven: Vielfältige Weiterbildungsangebote, internationale Karrieremöglichkeiten
• Teamgeist und Verantwortung: Mitarbeit in einem motivierten Team mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Weitere Vorteile: Mitarbeiterrabatte bei externen Anbietern, moderne IT-Ausstattung, familienfreundliches Unternehmen

Aufgaben und Qualifikationen:

Ihre Aufgaben:

• Service-Gebietsmanagement: Entwicklung und Umsetzung der Strategie zur Zielerreichung in Zusammenarbeit mit dem Service-Leiter
• Sicherung der Service-Qualität
• Personalplanung im Servicegebiet inklusive Abstimmung
• Beratung und Unterstützung der Schnittstellen in service-relevanten Themen
• Teambildung, -führung und -entwicklung
• Begleitung der Ausbildung in der Region
• Optimierung der internen und externen Prozesse unter Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Initiierung von Verbesserungen
• Strategische Marktbearbeitung und Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen
• Proaktive Kundenberatung in Servicefragen

Ihre Stärken:

• Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Berufserfahrung
• Erfahrung in Mitarbeiterführung und Teamarbeit
• Gute technische Kenntnisse
• Hohe Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Überzeugungskraft und Motivation

Sehen Sie im Video, warum Sie Spielentscheider werden sollten:

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen wenden Sie sich gern an Frau Kryuchkova unter 040 73394 111. Überzeugen Sie sich selbst von den guten Gründen, sich bei STILL zu bewerben, und bewerben Sie sich online.