Regional Service Manager - Region Süddeutschland (w/m/d)

TN Germany; Dieburg; Hybrid; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Regional Service Manager für die Region Süddeutschland, der die Leitung des Serviceteams übernimmt und für die Effizienz der Serviceleistungen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit dem Service Director zusammen, um die Unternehmensziele zu erreichen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Sie profitieren von einem attraktiven Vergütungspaket, flachen Hierarchien und umfangreichen Schulungsangeboten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Firmen PKW auch zur Privatnutzung

Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschüssen

Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten

Option zum Dienstrad-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service.

Aufgaben

• Leitung des regionalen Servicetechniker-Teams und Sicherstellung der Servicequalität.
• Koordination von Serviceeinsätzen und Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Führungsstärke

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Regional Service Manager - Region Süddeutschland (w/m/d), Dieburg

Dieburg, Germany

ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH – Wir sind Experten für Lösungen im Bereich Türen und Tore. Unsere automatischen Tür-, Tor- und Verladelösungen schaffen nahtlose und effiziente Verbindungen zwischen Menschen, Orten und Waren. Als Geschäftsbereich von ASSA ABLOY, dem weltweit führenden Hersteller von Zugangssystemen, sind wir stolz darauf, Innovation und Qualität zu vereinen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Regional Service Manager (w/m/d) für die Region Süddeutschland – mit der Möglichkeit, flexibel aus dem Homeoffice heraus zu arbeiten.

Ihre Aufgaben als Regional Service Manager – Region Süddeutschland (w/m/d)

Sie sind verantwortlich für den operativen Service und die Leitung des regionalen Servicetechniker-Teams. Dabei stellen Sie sicher, dass unsere Serviceleistungen effizient und im Einklang mit den Unternehmenszielen erbracht werden. Dank Ihres ausgeprägten Gespürs für kaufmännische Belange tragen Sie maßgeblich zum nachhaltigen Erfolg des Servicebereichs bei. In dieser Funktion berichten Sie direkt an den Service Director.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Fachliche und disziplinarische Führung des regionalen Servicetechniker-Teams sowie Unterstützung im Tagesgeschäft und bei der Mitarbeiterentwicklung
• Koordination von Serviceeinsätzen, Notdienst- und Urlaubsplanung zur Gewährleistung effizienter Abläufe und hoher Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung kritischer Kundenreklamationen vor Ort sowie Beratung von Kunden zur Verkaufsförderung von Serviceleistungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Normen und Vorschriften sowie Qualitätskontrolle durch Kundenbesuche und Reporting
• Verantwortung für Serviceumsatz, -ergebnis und Kostenkontrolle, einschließlich Lagerbeständen und Garantiekosten in der Region
• Sicherstellung der Servicequalität durch Überwachung relevanter KPIs, Technikermeetings und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung der Servicestrategie sowie Vertretung des Service Directors
• Enge Zusammenarbeit im Service-Team, Koordination des Informationsflusses und Förderung einer transparenten Kommunikation

Fähigkeiten und Erfahrungen, die Sie mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt (Techniker, Meister)
• Idealerweise bringen Sie eine mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service mit
• Ausgeprägte Führungsstärke sowie exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Hohe Kundenorientierung, kombiniert mit einer selbstständigen, zuverlässigen und serviceorientierten Arbeitsweise
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• Idealerweise wohnhaft in Bayern oder Baden-Württemberg
  

Das bieten wir Ihnen:

• Spannende und eigenverantwortliche Aufgaben mit Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket
• Flache Hierarchien und ein partnerschaftliches Arbeitsumfeld
• Gründliche und individuelle Einarbeitung
• Firmen PKW auch zur Privatnutzung
• Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschüssen
• Mitarbeiterangebote über unser Corporate Benefits Programm
• Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten (URBAN SPORTS CLUB)
• Option zum Dienstrad-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem innovativen Team willkommen zu heißen!

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Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, berücksichtigen wir keine Bewerbungen per E-Mail oder Post. Peres Balani, Talent Acquisition Business Partner, steht Ihnen gerne zur Verfügung: [phone].Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen bei gleicher Eignung.

ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH | Lagerstraße 45 | 64807 Dieburg

Mehr über uns erfahren Sie unter: www.assaabloy.com/de