Regional Customer Operations Manager (m/w/d)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im pharmazeutischen Bereich sucht einen Regional Customer Team Leader, um die Entwicklung und Führung eines engagierten Teams voranzutreiben. Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Erfahrung im Außendienst mit und hat eine moderne, agile Führungsweise. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, nicht nur Teamdynamiken zu gestalten, sondern auch Vertriebsstrategien zu entwickeln, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Healthcare/Pharma im Außendienst in Führungsrollen.
• Erfahrung in Moderation und Teamdynamiken.
• Digitales Mindset.

Aufgaben

• Verantwortung für Mitarbeiterführung im Regional Customer Team.
• Entwicklung regionaler Marketing- und Vertriebsstrategien.
• Budget- und Ergebnisverantwortung für das RCT.

Kenntnisse

Führungs- und Coachingkompetenz

Agile Leadership

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Veränderungsbereitschaft

Jobbeschreibung

Über uns

Innovative pharmazeutische Lösungen und gemeinsame Werte für Menschen, Umwelt und Gesellschaft: Als mittelständisches Tochterunternehmen der familiengeführten Chiesi Farmaceutici ist die deutsche Chiesi GmbH Teil einer starken Gruppe. International entwickeln und vertreiben wir Arzneimittel und Medizinprodukte. Über 20 Prozent des weltweiten Umsatzes fließen in Forschung und Entwicklung in sieben unserer weltweiten Forschungszentren. Als zertifiziertes B-Corp Unternehmen ist zudem Nachhaltigkeit fest in unserem strategischen Plan verankert. Action over words!

Das zeichnet uns aus: Wir leben eine Kultur, in der jede*r Einzelne Freiraum hat, Entscheidungen trifft und auch einmal etwas riskiert. Mit Power gehen wir die Themen an, das bedeutet für uns, mit Spaß bei der Arbeit, mit gebührendem Stolz auf Erreichtes und mit dem Herz am richtigen Fleck. Wir behalten die progressive Weitsicht, sehen Neues als Chance und schauen dabei nach links und nach rechts und reißen andere mit. So sind wir erfolgreich, so tickt Chiesi!

Aufgaben

Mitarbeiterführung und -entwicklung:

• Verantwortung für die inhaltliche und disziplinarische Führung sowie die Erreichung der Ergebnisse des regionalen Customer Teams (RCT) / Region
• Unterstützung und Coaching der Teammitglieder durch den Regionalmanager*in, basierend auf moderner Leadership-Kultur

Teamführung und -entwicklung:

• Sicherung der Eigenverantwortung und Weiterentwicklung des Teams
• Entwicklung der cross-funktionalen Zusammenarbeit im RCT mit dem Head of MSL und der Personalentwicklung
• Entwicklung regionaler Marketing- und Vertriebsstrategien sowie Pläne zur Umsetzung, Fokus auf Customer Experience
• Mitgestaltung der Vertriebsaktivitäten in der Region gemeinsam mit Partnern

Budget- und Ergebnisverantwortung für das RCT:

• Steuerung und Verantwortung für Vertriebsziele und Budgeteinhaltung
• Sicherstellung der Erreichung kundenbezogener Ziele (z.B. Kundenzufriedenheit, NPS)

Was du mitbringst

• Moderne Führungs- und Coachingkompetenz, idealerweise Erfahrung mit Agile Leadership
• Verantwortungsübertragung und Entwicklung eigenverantwortlicher Teams (Empowerment)
• Mehrjährige Erfahrung im Healthcare/Pharma im Außendienst in Führungsrollen / Regionalmanagement
• Erfahrung in Moderation, Mediation und Umgang mit Teamdynamiken
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit
• Vernetzte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
• Veränderungsbereitschaft und Gestaltungswille
• Digitales Mindset und Offenheit für Neues

Unser Well Being Paket für dich

Chiesi fördert Vielfalt und Inklusion als Quellen für Innovation. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Weltanschauung, Religion oder Behinderung.

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