Regional Customer Operations Manager (m/w/d)

JR Germany; Braunschweig; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches pharmazeutisches Unternehmen in Braunschweig sucht einen Regional Customer Operations Manager. Die Position erfordert moderne Führungs- und Coachingkompetenzen sowie mehrjährige Erfahrung im Außendienst des Gesundheitssektors. Das Unternehmen legt Wert auf Vielfalt und Inklusion und bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vielfalt und Inklusion als Quelle für Innovation

Well Being Paket

Qualifikationen

• Erfahrung im Healthcare / Pharmasektor, insbesondere im Außendienst.
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle als Regionalmanager*in.
• Moderne Führungs- und Coachingkompetenz.

Aufgaben

• Verantwortung für die Führung des regionalen Customer Teams und Erreichung der Ergebnisse.
• Entwicklung der cross-funktionalen Zusammenarbeit und Marketingstrategien.
• Budgetverantwortung und Sicherstellung kundenbezogener Ziele wie NPS.

Kenntnisse

Führungsstärke

Coachingkompetenz

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Agile Leadership

Veränderungsbereitschaft

Digitales Mindset

Jobbeschreibung

Regional Customer Operations Manager (m/w/d), Braunschweig

Braunschweig, Germany

Über uns

Innovative pharmazeutische Lösungen und gemeinsame Werte für Menschen, Umwelt und Gesellschaft: Als mittelständisches Tochterunternehmen der familiengeführten Chiesi Farmaceutici ist die deutsche Chiesi GmbH Teil einer starken Gruppe. International entwickeln und vertreiben wir Arzneimittel und Medizinprodukte. Über 20 Prozent des weltweiten Umsatzes fließen in Forschung und Entwicklung in sieben unserer weltweiten Forschungszentren. Als zertifiziertes B-Corp Unternehmen ist zudem Nachhaltigkeit fest in unserem strategischen Plan verankert. Action over words!

Das zeichnet uns aus: Wir leben eine Kultur, in der jede*r Einzelne Freiraum hat, Entscheidungen trifft und auch einmal etwas riskiert. Mit Power gehen wir die Themen an, das bedeutet für uns, mit Spaß bei der Arbeit, mit gebührendem Stolz auf Erreichtes und mit dem Herz am richtigen Fleck. Wir behalten die progressive Weitsicht, sehen Neues als Chance und schauen dabei nach links und nach rechts und reißen andere mit. So sind wir erfolgreich, so tickt Chiesi!

Was sind deine Aufgaben

Mitarbeiterführung und -entwicklung:

• Verantwortung für die inhaltliche und disziplinarische Führung sowie die Erreichung der Ergebnisse des regionalen Customer Teams (RCT) / Region
• Unterstützung und Coaching der Teammitglieder in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern unter Verwendung einer modernen Leadership-Kultur

Teamführung und -entwicklung:

• Sicherung und Förderung der Eigenverantwortung und Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für die Entwicklung der cross-funktionalen Zusammenarbeit im RCT, inklusive Personalentwicklung
• Entwicklung regionaler Marketing- und Vertriebsstrategien basierend auf der nationalen Produktpositionierung mit Fokus auf Customer Experience
• Mitgestaltung der Vertriebsaktivitäten in der Region in Zusammenarbeit mit dem RCT und anderen Partnern

Budget- und Ergebnisverantwortung für das RCT:

• Steuerung und Verantwortung für Vertriebsziele und Budgeteinhaltung in der Region
• Sicherstellung der Erreichung kundenbezogener Ziele wie Kundenzufriedenheit und NPS

Was bringst du mit

• Moderne Führungs- und Coachingkompetenz, idealerweise Erfahrung mit Agile Leadership
• Fähigkeit, Verantwortung zu übertragen und eigenverantwortliche Teams zu entwickeln (Empowerment)
• Mehrjährige Erfahrung im Healthcare / Pharmasektor im Außendienst in einer Führungsrolle / als Regionalmanager*in
• Erfahrung in Moderation, Mediation und Umgang mit Teamdynamiken
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Vernetzte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
• Veränderungsbereitschaft und Gestaltungswille
• Digitales Mindset und Offenheit für Neues

Unser Well Being Paket für dich

Chiesi fördert Vielfalt und Inklusion als Quellen für Innovation und Kreativität. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Weltanschauung, Religion oder Behinderung.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unseren Online-Bewerbungsbogen am Ende dieser Stellenanzeige. Entscheiden. Machen. Gewinnen. Nutze den Freiraum. Sei Chiesi. Jetzt bewerben!