REGENSBURG - Kundenservice/Frontdesk Mitarbeiter (m/w/d)

roadsurfer; Neutraubling; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Campervermietung sucht einen engagierten Koordinator für das Vermietgeschäft. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung von Fahrzeugübergaben und Rücknahmen, während Sie gleichzeitig eine hervorragende Customer-Journey sicherstellen. Mit einem starken Fokus auf Service und Teamarbeit arbeiten Sie eng mit dem Stationsteam zusammen und unterstützen den Station Manager bei der Personalplanung und Schulung. Wenn Sie ein Organisationstalent mit einer Hands-On Mentalität sind und Kundenorientierung für Sie an erster Stelle steht, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Teamevents

Austauschprogramm

Jährliche Freimiete für Camper

Jobrad

Corporate Benefits Plattform

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Erfahrung in Autovermietung oder Tourismus.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und Kundenbetreuung.
• Unterstützung des Station Managers bei Personalplanung und Training.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Hands-On Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.

• AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.

• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

• JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle - deine Leidenschaft

• Du bist für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts verantwortlich und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge gemeinsam mit unserem Stationteam direkt vor Ort.

• Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund und du sorgst für eine tolle Customer-Journey.

• Du unterstützt den Station Manager in der Personalplanung als auch im Training unserer Agenten, um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du sorgst für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem in Bezug auf den Umgang mit unseren Kunden.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä.

• Eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich.

• Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit, dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark mit unseren Kunden face to face.

• Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent.

• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

• Du hast einen Führerschein der Klasse B.

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gerne jederzeit an [e-mail] wenden und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!