Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x)

JR Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Verkehrswesen in Stuttgart sucht einen Referenten für Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement. Verantwortlichkeiten umfassen administrative Aufgaben, die Vorbereitung von Bereichsmeetings und die Prüfung von Rechnungen. Ideal sind ausgezeichnete Deutschkenntnisse und eine kaufmännische Ausbildung. Home-Office, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits sind selbstverständlich.

Leistungen

Steuerfreies Budget für Fitness und Wellness

Bezahltes Deutschland-Jobticket

Möglichkeit, den Hund mit ins Büro zu bringen

30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel, Büromanagement oder Veranstaltungen.
• Überdurchschnittliche EDV-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint.
• Idealerweise Vorkenntnisse in der Eisenbahnbranche.

Aufgaben

• Administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement übernehmen.
• Bereichsmeetings vorbereiten, umsetzen und nachbereiten.
• Betriebliche Rechnungen von Vertragspartnern prüfen.

Kenntnisse

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse in PowerPoint

Administrative Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x), Stuttgart

Arverio Deutschland GmbH

Als Arverio bündeln wir die Kräfte unserer über 1.000 Kolleg:innen in Baden-Württemberg und Bayern. Komfortable Fahrzeuge mit Wohlfühlfaktor sowie ein hoher Anspruch an Sicherheit und Pünktlichkeit bilden die Grundlagen – wir wollen die beste Wahl für Fahrgäste und Mitarbeitende sein. Angetrieben von unserer Begeisterung, ist es unser Ziel, alle (umwelt-)freundlich und zuverlässig zu bewegen.

Getreu dem Motto „Dein Weg ist unser Ziel“ zeigen wir, dass DU uns wichtig bist: als Fahrgast und als Teammitglied. Wir machen DEINEN Weg – ob Fahrtweg oder Karriere – zu UNSEREM Ziel.

Stellenbezeichnung: Referent Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement (m/w/x)
Festanstellung, Vollzeit · Stuttgart

• Du übernimmst administrative Aufgaben im Bereich Kundenbetreuung und Dienstleistungsmanagement, wie z.B. das Erstellen und Auswerten von Statistiken, Maßnahmen einzuleiten und zu überwachen, um einen ordnungsgemäßen und qualitativ hochwertigen Betriebsablauf sicherzustellen.
• Zu deinen Aufgaben gehört die Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Bereichsmeetings.
• Die Prüfung der betrieblichen Rechnungen von Vertragspartnern sowie das Management von Pönalen fällt ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich.
• Du wirkst bei der Einführung neuer Prozesse und der Optimierung bestehender Prozesse mit und übernimmst Projektarbeiten sowie Sonderaufgaben für beide Bereiche.
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Einzelhandel, Büromanagement oder Veranstaltungen, bringst du mit.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
• Du hast überdurchschnittliche EDV-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint.
• Idealerweise hast du Vorkenntnisse in der Eisenbahnbranche.
• Mit unserem Benefit-Portal Arverio+ erhältst du monatlich ein steuerfreies Budget für vielfältige Angebote, z.B. Fitness- und Wellnesseinrichtungen, das bezuschusste Deutschland-Jobticket, Gutscheine bei über 50 Anbietern wie Rewe, Aral, Ikea oder Thalia, sowie die Möglichkeit, ein Fahrrad zu attraktiven Preisen zu leasen.
• Wir leben unsere Werte und sind stolz darauf – „Wir vor Ich“ und „Wir schaffen Vertrauen“ – diese Leitbilder spiegeln unseren Teamspirit und unsere Wertschätzung wider.
• Du hast die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu bringen.
• Bei uns sind Home-Office, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage selbstverständlich.